奥迪坚携手2006年中国国际VOIP展览及研讨会_呼叫中心

奥迪坚携手2006年中国国际VOIP展览及研讨会

2006/11/21

　　近期，2006年中国国际VOIP展览及研讨会在上海举行，与会期间汇集了国内外50家参展商和2000多名专业与会者及企业决策者。此次大会为国内外众多网络运营商、移动运营商、服务供应商、设备厂商、方案解决商及企业用户等提供了一个多方沟通、交流、合作的平台。奥迪坚作为IP分布式一体化呼叫中心先进技术的领航者出席了此次大会，华东大区销售总监廖澄先生并做了“未来呼叫中心发展趋势”的主题演讲。

演讲概要：

　　随着社会发展的不断进步、市场竞争的不断激烈、行业产品差异的逐渐缩小，服务质量与效率越来越被视为提高企业竞争力与发展的关键，从而呼叫中心作为实现的重要手段而被各行业所广泛关注。呼叫中心在企业当中所扮演的角色也在不断的发生着转变，逐渐由“成本支付中心”向“盈利中心”转变。并结合实际从产品特性、市场需求以及真正给客户所带来的便捷与收益等方面生动阐述了“IP分布式一体化呼叫中心”是未来呼叫中心发展趋势的必然性。并同与会代表产生共鸣。

奥迪坚公司供稿　CTI论坛编辑