AOS选择奥迪坚移动和呼叫中心解决方案集成微软Lync 日前AOS (Alexander Open Systems)宣布，已经选择美国奥迪坚公司， 为Microsoft Lync Server 2010用户提供移动和呼叫中心解决方案 ......     美国奥迪坚助推尼尔森网联快速提高核心竞争力 Leo是一名客服团队负责人，从事客服行业已有三年。“如何在最短的时间内了解客户最急切的需求，如何用最简短的叙述解答客户的质疑，如何安抚客户情绪 ......     独一无二的核心技术和业界领先的平台架构，随需而变的部署模式 奥迪坚下一代融合通信平台解决方案具有功能完整、稳定可靠、实施快捷、平滑扩展、易于使用、易于维护管理的特点，可以与用户基于微软技术的基础设施无缝集成...... 关于经济周期的感悟 经济的大周期是受人口结构影响很大的,以美国为例.美国的战后婴儿潮 (Baby Boom Generation) 是指1946-1964 年生的人口. 而依统计学,一个人通常在46岁达到消费的高峰,这也就说明了1992年到2010年美国经济的总体向好趋势(同时恐怕也暗示当前的不景气是不会在短期内结束的). 美国在2008年发生的次贷危机, 虽是由于信贷的过分扩张.......   James是一家公司的客服人员。在这家公司已经第三年了，有着丰富的客服经验。今天，有一位客人打来了电话，James和往常一样，很客气的与客人进行沟通......

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