四川省建设银行项目建成
2001/4/25
经过四川省建设银行科技处等部门的严格筛选，由友邻公司为该行全省95533客户服务中心（试点工程）录音系统项目提供全套设备及解决方案。众所周知，录音监控系统对银行业CallCenter的重要性不言而喻，通过客户的严格评选和测试等科学论证，认为友邻公司的AP Suite，在运行的稳定性，数据的安全性和设计的前瞻性等方面均达到了要求。
该项目一期工程为20个人工坐席，90个IBM Direct-Talk IVR通道，其中有40个共享录音通道。目前，该项目已建成投入使用。