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ITApps 新委任三名资深顾问

2002/08/26

　　总部设于香港、为各行业提供全面客户管理方案的领先供货商ITApps Limited，宣布新委任张亨泉、郭业章和黄颂廉为资深顾问，期望进一步扩展该公司顾问部专业服务，进而涵盖商业顾问服务。

　　ITApps 顾问部成立于二零零一年，在客户关系管理 (CRM，Customer Relationship Management)、客户互动中心 (CIC，Customer Interaction Center)、及企业应用整合 (EAI，Enterprise Application Integration) 等方面具备深厚的专业知识和广泛的经验。该部门提供有关ITApps 客户忠诚度方案框架 (Customer Loyalty Solution Framework) 的顾问服务，包括系统评估、策略实施、项目管理、商业项目开发、程序优化等。此次新委任的三名资深顾问将为ITApps 顾问部带来经过五十多年累积的丰富经验。

　　ITApps 董事总经理张志为表示：「由于现今的商业环境瞬息万变，客户的难题和相应的解决方法也变得愈来愈复杂。ITApps顾问部此次增添新成员，强化了部门的专业性，使公司能从更广阔的角度去解决各种商业难题，并采取更积极主动的方式去推动整体完善的方案。这对我们实现ITApps以客为本、一切由客户驱动的目标有很大的帮助。」

张亨泉 (Paul Cheung) 简历
　　ITApps 资深顾问张亨泉除提供售前顾问服务外，还为公司的方案研究和开发提供策略性的方针。另外，他还参与监督涉及其专业领域的项目，包括电子商务 (e-Business)、客户互动中心、服务个性化(Personalization) 等。张先生曾任职于Broadvision、Edify及Syntellect等多家世界著名的科技公司，并与多家公司合作，累积了二十多年前端技术及应用领域的经验。张先生为香港中文大学理学士，并持有该大学所颁发的管理行政人员文凭。

郭业章 (Bernard Kwok) 简历
　　ITApps 资深顾问郭业章主要负责客户的信息科技策略、规划和实施，并参与监督涉及客户关系管理、客户服务中心、企业应用整合、财务策划、数据库等应用范畴的项目。郭先生在银行及金融业界内拥有超过十七年的广泛经验。在加入ITApps 前，郭先生任职于丰明银行信息科技部门主管。在这之前，他曾先后任职于渣打银行和永安计算机系统公司。郭先生分别在英国苏格兰Strathclyde大学及香港大学获取工商管理硕士及理学士学位。

黄颂廉 (Randy Wong) 简历
　　ITApps 资深顾问黄颂廉负责为大型、复杂的项目 ? 尤其是涉及业务流程、分销与渠道策略、以及方案架构 ? 提供顾问服务。黄先生拥有超过十三年的信息科技领域的经验，尤其精于零售和企业银行业务，以及证券交易、电子商务、基础设施开发等方面。在加入ITApps 前，黄先生为新加坡OCBC银行香港零售银行业务的信息科技主管。在这之前，他曾先后任职于永亨银行和香港上海汇丰银行。黄先生为香港大学理学士。

香港博雅思科技公司供稿 CTI论坛编辑

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