继168传统声讯服务之后电信增值业务的又一大增长点
——记中国网通黑龙江省通信公司的TICQ服务新概念

2003/05/30

　　有人不禁要问，TICQ为何会在黑龙江省如此火爆？我们带着这个问题对黑龙江省通信公司进行了探访。

　　首先，让我们来了解一下TICQ。可以这样认为，TICQ是ICQ在形式和功能上的一个克隆，或者说TICQ是从ICQ演变而来。只不过后者的载体是国际互联网，而前者则依附于同样庞大的电话网络。

　　网络互联时代，互联网业务成倍增长，上网用户总量每时每刻都在不断地攀升。人们享受着在无限宽阔的网络海洋里无尽的乐趣。ICQ、QQ等网络产品相断推出，各种崭新的商业运作模式正在形成，互联网业务成为继固定电话、移动电话业务之后增长最快的电信业务之一。不过在国内，上网用户普及率较国外发达国家相比还较低。据官方调查数据显示：截止2003年3月，中国大陆上网计算机总数2083万，上网用户总数5910万，固定电话用户2.256亿，移动电话用户2.215亿，电话用户总数达到4.47亿户。

　　这组数据告诉我们，在国内，每65个人当中拥有一台上网计算机，而每3个人拥有一部电话。有了电话聊天交友这种用语言直接沟通的方式，将会更加迎合用户对不同聊天方式的需求，尤其会吸引那些不满足于文字聊天的庞大的年轻用户群体。TICQ业务充分利用固定电话的普及性，为人们提供随时随地结交朋友的交流空间。

　　黑龙江省通信公司于2002年末与吉航语音科技有限公司就TICQ项目达成共识，合作就此展开。双方技术人员密切配合，进展较为顺利。TICQ业务在哈尔滨市一推出以后，立即受到用户的青睐。其稳定的系统和亲切的介面让用户可以在很短的时间内掌握并使用。在投入初期，由于受容量限制，经常会出现全部中继线被占满，新的用户无法登入的局面。双方立即对系统进行扩容改造，并对介面进行不断的完善。现在，新系统和最新版本的软件使得用户使用起来更为方便。

　　"非典"时期，国家疫情办下发文件，跨省市的各类会议尽量取消或延期，常规的会议模式大都无法进行。非常时期，需要非常思维。在全国众志成城抗击"非典"的同时，TICQ的电话会议功能也突显了它的存在价值。据黑龙江省通信公司数据统计，在四月份，用户共使用TICQ电话会议功能571次。进入五月份，日平均使用量达到近50次。利用电话会议多方通话，使人们足不出户就可完成基本的会议目的，避免人口流动导致SARS病毒直接或间接的传染，保证了在"非典"时期人们工作生活的平稳进行。同时，也节约了会议所需的大量的开支。

　　看来，在互联网业务快速增长的同时，依附于庞大的电话网络的电信增值业务依旧可以按照自己的特色把服务做得更好，为人民生活带来更多方便。我们期待黑龙江省通信公司电话电信增值业务开创出一片新天！

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