第二届eSOON COLA俱乐部研讨会圆满结束_呼叫中心_运营管理

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第二届eSOON COLA俱乐部研讨会圆满结束

2006/04/13

　　eSOON COLA (CRM Opinion Leader Association) Club亿迅客户关系管理意见领袖俱乐部，是亿迅（中国）软件有限公司创立的，旨在建立一个与客户之间沟通、共同探讨市场趋势及分享经验的平台。在COLA俱乐部里，可以在第一时间了解到最权威最丰富的行业资讯，并且与同是精英的朋友分享经验，畅谈未来，建立起广泛而稳固的同业或异业关系网。同时，还可以享受到eSOON公司为您准备的丰富精彩的闲暇活动。

　　2006年3月24日，eSOON COLA俱乐部再次举办主题为："运营管理的优化"的研讨会。参加此次eSOON COLA俱乐部的有来自银行、企业、政府、邮局、保险、旅游等行业的客服部门的主要领导15人。会议以座谈的形式，由亿迅（中国）最佳商业模式专家、资深顾问、有着多年客服部门经验的庄玉枝女士主讲，俱乐部的成员们积极参与，根据平日工作中遇到的问题，与专家和各行业的同行们一起共同研究探讨如何优化运营管理。整个会议在轻松愉快的气氛中进行，俱乐部的成员们在一起即就"运营管理的优化"的议题进行学术知识和实战经验探讨和广泛的交流，又在交流中增加了相互的了解，增进了友谊。

　　最后，大家还对eSOON COLA俱乐部以后如何发展扩大提出了宝贵的意见和建议，eSOON 公司也将不断改进，将COLA俱乐部发展壮大，将其办成学术交流，结交朋友的最佳聚会！

亿迅（中国）软件公司供稿 CTI论坛编辑