广州亿景通信推出IPDAS32 IP模拟座席分流器_呼叫中心

IPDAS32 IP模拟座席分流器

2007/05/31

　　IPDAS32 IP模拟座席分流器，它完成IP语音与传统模拟电话语音的相互转换，为各种呼叫中心软交换平台以及带IP资源的EXCEL、Dialogic、和NMS等机型提供IP座席接入，实现基于IP网络的、不受地域限制的远程分布式座席，使得座席接线员可随时随地地工作。

　　IPDAS32具备电信级语音网关的全部特性，同时还具备符合CTI的应用更多增强特性。

产品结构

　　见上图，IPDAS32为模块化插板结构，由主机、1块电源板、1块CPU主控板和1或2块接口板组成。主机有4个插槽，从左到右分别是电源板、主控板、接口板插槽1、接口板插槽2。CPU主控板可配置容量为8、16、24、32路，电源板可选配交流或直流，接口板可最多可配置2块，每块容量为16路，有多种不同接口类别的组合型号可选。

产品特点

　　IPDAS32分流器采用业界最先进的语音处理技术、具有语音清晰、保真度好，功能强大、安装维护方便，可靠性高等特点。

　　1)高密度：在一个1U的机箱实现32路容量，用户数支持8~32路灵活选配；

　　2)接口丰富：可为FXO/FXS配置灵活方便，满足各行各业的各种组网要求。

　　3)全模块化结构，接口板支持热插拔：在不停机的情况下可更换或扩容板件。相比单板的设备，可减少维护时间和对用户使用的影响，降低更换备件的邮寄费用，扩容方便。

　　4)功能强大：

支持网守在线和退出服务两种工作模式，自动检测和倒换；

支持来电显示和O口来电显示转发功能，实现全程来电显示；

支持多种拨号方式：普通拨号、自动拨号和静音拨号三种端口拨号方式，满足各种应用场合。如：O口设为自动拨号后，市话来的呼叫可直接指向自动拨号的分机或电脑话务员；

号码收集灵活，支持吃码和插码等处理功能

支持热线电话，且可设定延迟报号时间；

支持寻线组功能，可实现中继组和分机组功能；

支持反极信号：S口反极输出，O口反极检测；

支持多种网络接入方式：静态IP、动态DHCP、PPPOE拨号上网（ADSL或Cable Modem）;

支持私网穿透和防火墙传透；

支持实时传真T30。

　　5)强大的维护功能：

采用基于WEB的维护模式，界面清晰、直观方便；

强大的在线端口诊断功能可方便地诊断板件、端口的好坏，使维护工作有的放矢，缩短维护时间；

其完善的数据倒入、倒出和在线软件升级机制大大方便设备的集中了维护管理工作。设备更换后，倒入保存的数据可令快速恢复工作，缩短维护时间。

　　6) 支持VoIP网络协议：H.323、SIP。并预留了MGCP、H.248等协议扩展资源，将来可通过软件升级方式升级到其它几种协议。

　　7)支持私网NAT、防火墙穿透。可以在各种形式的网络结构下组网。

　　8)支持IP录音功能，可直接控制录音。

　　9)支持交流220V和直流-48V两种供电方式。

　　10)机箱采用专用模具设计，外型美观大方，赋予其电信级高档产品的特性。

应用方案

　　《IP座席接入系统应用方案》

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