流媒体技术在得实公司客户录音中的应用_录音

流媒体技术在得实公司客户录音中的应用

陈传洪 2003/11/12

　　宇高公司捆绑其合作伙伴银证软件，共同打造得实电子售后服务呼叫中心系统，依靠VoiceCyber Logging System多媒体记录系统在此项目中成功实现了完善的电话监控功能。此次合作是两公司在长久合作基础上的更深层次的融合，凭借双方先进的、深厚的专业技术，赢得了客户的信赖。

　　技术创新，迎取客户亲睐：

　　在此项目中，宇高多媒体录音系统（VCLog）采用时下最为流行、先进的网络技术（流媒体技术）：VCLog网络查听及实时监听录音功能模块软件（VCLog LineMonitor）采用流式传输的方式，用户不必等到整个文件全部下载完毕，而只需经过几秒启动延时即可进行听取。当声音等媒体在客户机上播放时，文件的剩余部分将在后台从服务器内继续下载。流式传输不仅使启动延时成十倍、百倍地缩短,而且不需要太大的缓存容量，即使在网络非常拥挤或很差连接条件下，也能提供清晰、不中断的语音给用户，大大的降低了网络的负载，保证网络资源应用的安全性和稳定性；

　　宇高公司不断的为客户提供世界领先的产品和本土化的服务，在产品道路上始终坚持"只有创新才有活力及竞争力"的方向，满足客户不断变化的需求。在此感谢所有用户，有你们的关心和支持，才有我们今天成熟的产品及更美好的明天。

宇高通讯公司供稿 CTI论坛编辑