CTI论坛: 上海伟功实施网络电话建设案例

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>VOIP设备厂商>>上海伟功

上海伟功实施网络电话建设案例

2004/07/30

需求简介

　　某公司提出利用现代VOIP技术，整合原有数据网络和程控电话网络，建设企业网络电话系统。

　　该企业总部在上海，通过中国电信FTTB+LAN联接到INTERNET，拥有公网静态IP地址1个。在其它地区有分支机构22个，都是通过宽带网络（ADSL、FTTB+LAN）联接到INTERNET，各接入点拥有IP地址情况不同（私网IP、公网IP）。目前在上海、南京、杭州、深圳、合肥、济南已使用基于H.323协议的企业内部IP电话业务，总计24端口，均为DLINK语音网关，通话语音质量不理想，需对该网络电话系统进行重新计划和建设。同时希望利用其它设备构建基于网络电话系统的电话会议系统，以降低日常管理费用，提高工作效率。

伟功简介

　　上海伟功网络通信技术有限公司是一家致力于开发下一代网络技术应用产品的高科技企业。投资主体为上海市信息技术基金和上海市创业投资基金。研究涉及软交换（SOFTSWITCH）、VoIP网络电话（Voice over IP）和传真、IP视频、即时通信以及增值业务应用等技术，并结合软、硬件产品的一体化研发生产。伟功自主开发的产品有"WG-HCA软交换系统""WG IP标准协议互通软件系统"、"WG-VoIP网络电话系统"和"WG-MG媒体网关"、"WG-IP话机"等，经信息产业部电信研究院等相关权威机构专家的评定，系统已达到国际同类产品的先进水平；2002年被上海市科委认定为上海市高新技术成果转化项目，并被纳入了上海市信息技术创新计划。

　　上海伟功于2002年开始和上海铁通合作开展网络电话的运营业务，利用最终用户端的宽带线路安装上海铁通网络电话，该电话是新一代的PHONE TO PHONE产品，可以提供和传统电话相同的服务，包括拨打市话、国内长话和国际长话等。与传统电话不同的是该产品有中继不收费、号码月租费便宜、通话资费便宜、网内通话免费等功能，所谓网内通话免费就是在上海铁通网络电话平台内的各网络电话用户之间通话不收费。

　　上海铁通网络电话运营平台工作原理：由上海伟功负责在Internet上架设软交换平台，该平台控制公网内所有网络电话设备之间的互通，用户端的IP话机、IAD（语音网关）或MSP（软电话）可以通过Internet连接到上海铁通局端的数字中继语音网关，通过数字中继语音网关和上海铁通PSTN前置交换机的连接，所有的用户都可以拨打PSTN上的任何一门电话或手机，按《上海铁通网络电话标准资费》结算通话费用。同时由于该平台内网络电话用户互通时只在伟功架设的软交换平台内交换并互通，而不通过上海铁通的PSTN接口，所以该平台内网络电话用户之间通信不产生费用。
针对该公司的需求，我公司提出解决方案及实施步骤如下：

　　1、根据实际需求在各分支点安装IP话机、IAD（语音网关）或MSP（软电话）；
　　2、利用各分支原有数据线路，将所有设备挂接在上海铁通网络电话平台；
　　3、根据实际需求为IP话机、IAD（语音网关）和MSP（软电话）配置公网电话号码；
　　4、各分支安装的IP话机、IAD（语音网关）和MSP（软电话）之间通话免费（网内免费）；
　　5、各分支安装的IP话机、IAD（语音网关）和MSP（软电话）拨打公司外电话或手机均按《上海铁通网络电话标准资费》结算，本服务提供上海铁通标准帐单，通话清单可至上海铁通各营业厅查询；
　　6、利用电话会议交换机，构建基于网络电话系统的电话会议系统。

网络电话系统示意图

上海铁通网络电话标准资费

上海伟功公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726