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TeleAnalytics联系报表管理系统

2004/06/30

  在Call Center的自动话务分配相关功能中,不论是外拨电话或是来电,都会依时间、客服人员、以及群组(Pilot) 等三要素作成记录。合并TeleDialer的功能,可以产生出一系列的报表。TeleAnalytics客服中心报告给你全面的统计,让你对客服中心运作了若指掌。

功能特点:

舜远科技(上海)有限公司供稿 CTI论坛编辑



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