2004年客户服务e化管理 IP呼叫中心高峰论坛圆满成功_

2004年客户服务e化管理 IP呼叫中心高峰论坛圆满成功

2004/10/09

　　9月22日舜远科技公司牵头，中国国家信息产业部批准成立的中国信息化推进联盟及其属下的中国客户关系管理专业委员会以及中国网通天天在线等，在北京中国大饭店顺利举办了“2004年客户服务e化管理 IP 呼叫中心高峰论坛”。

　　本次论坛经国内该领域的权威人士对产业化的中国呼叫中心的现状、发展和标准提纲挈领的阐述，中国网通及其战略合作伙伴舜远科技公司，还结合当前IP CALL CENTER所面临的热点、焦点、普遍与各方关注的问题，直面CALL CENTER实际应用、深析IP CALL CENTER行业需求、横述IP领域互动，通过海内外先进的客户服务e化管理理念和相关技术方案，就IP CALL CENTER 技术的实际应用，IP CALL CENTER 服务的实用性作了演示，特别是舜远科技针对当前热点宽带和无线的Wi-Fi技术运用和产品介绍，引起了与会者的强大兴趣。

　　舜远科技期望通过自己的努力，为发展着的IP呼叫中心和客户服务e化管理，为企业及相关部门的进一步信息化推波助澜。

舜远科技公司供稿 CTI论坛编辑