CTI论坛: 如何用好视频会议系统

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

如何用好视频会议系统

2003/07/21

　　有关研究表明，有效的信息55%来自于面对面的视觉效果，38%依赖于说话者的语音，而只有7%依赖于内容。随着网络通信技术的发展和电信基础运营成本的降低，新一代视频会议系统得以实现低成本高质量的应用。

　　在2002年IDC预测的年度IT业界热点技术中，视频会议技术位居前列；国内有关研究机构也曾预测，2002年视频会议在中国内地市场的销售额会达到20亿元。目前，各级政府、事业单位、金融证券机构、教育机构等纷纷开始营建视频会议系统，随着网络环境的不断完善，这种需求还将大幅增加。

　　以银行企业为例。作为一种跨地区运营的企业，银行设有大量分行和营业部，目前这些营业部之间传达企业战略、协调工作或探讨问题时大多采用电话会议。由于无法面对面沟通，很多重要资料，如图表等，很难确切传达和讲解。而利用视频会议系统，则在节省会议旅费与时间、提高开会效率、增加会议参与度的同时，保证了高效、及时的跨地域会议交流。

　　随着网络技术和视频技术的日益融合，以支持H.323/H.320标准视频产品、基于TCP/IP协议的开放的视频会议系统成为主流的视频解决方案。视频会议系统的使用在提高原有网络使用效率的同时，也对使用简捷、功能扩大、网络安全、QoS保证、系统优化等方面提出了更高的要求。当视频技术和产品已经相对成熟时，如何组建一个适合自身需要的灵活、高效、互联互通、可管理的视频会议系统，成为了企业用户面临的挑战。

　　视频会议系统的应用是一个技术壁垒较高的领域，要求系统集成服务商具备较高的技术能力和深厚的实践基础。由于Unihub视频会议网络系统依托其遍布全国、高速互联的骨干网及先进的VPN技术优势，以及成熟的IP网络传输视频实施技术，受到了多家金融行业用户的认可。其为招商银行、安徽省工商银行和深圳发展银行等用户构建的视频应用系统，使用效果良好。在视频会议的解决方案打造方面，Unihub公司提出了自己的心得，它们认为，一套完整的、可管理的视频会议解决方案的形成应该经过四个阶段：

● 为客户量身定做网络优化顾问咨询，以便为视频会议的实施提供高质量、高效率的信道保证；

● 提出灵活、实用的功能及组网方案，用以满足企业不断增长的视频会议综合应用需要；

● 配置灵活的会议管理系统，以简化企业的会议操作流程；

● 提供可靠的视频会议系统安全保证，为企业用户免除后顾之忧。

网络优化顾问咨询

　　现有视频会议解决方案不仅要考虑到视频设备对带宽的容量需求，而且要考虑到未来与流媒体技术与视频会议系统的结合。不同的应用方式，对带宽和服务质量的需求是不同的。Unihub根据企业应用的发展需求，提供了可扩展的网络规划、性能监测和QoS保证的顾问咨询服务。

灵活实用的组网方案

　　针对不同规模、不同应用的企业，应该能够提供终端点对点、基于MCU的点对多点的全面会议解决方案。系统设备最好全面支持H.320及H.323标准，支持混网、混速、混协议，以便用户对系统进行扩展，并根据其具体应用需求组织各种会议，实现各种形式的会议功能。

　　如端到端的双流信号传输、讲演稿的同步播放、支持多种接入模式、录制功能、广播功能、全屏视频交换会议和混网混速混协议多分屏会议等。

会议管理系统

　　如何简化视频会议系统使用，使会议的组织者不必面对专业的网络、视频会议设备和数字会议的繁杂操作，更加直观地选择所需功能、保证会议的顺利进行，是会议管理系统面临的挑战。通常，系统方案中应具备网络安全监控管理、设备管理模块、会议功能管理模块等。

安全保证体系

　　IP网络的会议电视系统的安全和服务质量是两个重要的话题，如 Unihub的安全策略包括了系统安全分析及建议、会议的安全控制、实现内容和功能的控制等。

计算机世界网(www.ccw.com.cn)

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726