CTI论坛: 郑州邮政与深圳恩大携手共创品牌呼叫中心

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郑州邮政与深圳恩大携手共创品牌呼叫中心

2004/08/25

　　河南省邮政无线寻呼有限公司，与深圳市恩大科技有限公司，携手共同创建 "邮政96912呼叫中心"。

　　双方负责人一致表示，将毫不保留地发挥各自的优势，以郑州为中心，辐射河南全省，建造一座公用型呼叫中心，为全省企事业单位、百姓提供全方位服务，做出具有"邮政特色"的服务品牌。

　　1、为省内企业、事业单位，提供24小时在线服务的"客户服务中心"，为企业和客户架起一座畅通的沟通桥梁，为企业提供更加广阔的市场空间，营造更大的利润；为事业单位提供全天候的便民服务，提高办事效率，树立良好的社会形象。

　　2、为百姓提供全方位服务，以市话收费，成为百姓心中的"万事通"。

　　"邮政96912呼叫中心"是在河南邮政局原投资3000万元建立的寻呼平台的基础上，通过深圳恩大公司重组更新，建立的呼叫中心系统。"96912"是经国家信息产业部批准的特服号，是与百姓休戚相关的生活类服务号码，按市话收费，全省联网。

　　郑州邮政和深圳恩大，将紧密合作，共同努力，以邮递员"勤奋刻苦、风雨无阻、细心、耐心、专心"的敬业精神为榜样，通过"邮政96912呼叫中心"为各行各业、千家万户百姓真情服务！

　　深信，"邮政96912呼叫中心"能够成为河南邮政，服务社会的又一个亮点。

深圳恩大公司供稿 CTI论坛编辑

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