首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>吉亚通信

E-PBS100 电话银行系统

2003/05/27

• 支持模拟/数字接口
• 支持多种信令（NO.1、ISDN PRI、环路中继）
• 可与符合CSTA标准的国际流行PBX连接，支持VOIP功能、支持WEB功能
• 支持会议功能
• 支持本地及远程人工座席
• 支持FAX所见即所得功能
• 支持文本转语音（Text To Speech）功能
• 支持自动语音识别(Automatism Speech Recognise)功能

二、业务功能：

1、金融信息服务
·最新业务介绍
·外汇买卖汇率查询
·外汇宝牌价查询
·人民币牌价查询
·利率查询

2、信用卡业务
·余额查询
·历史资料查询
·临时挂失
·密码修改
·个人各类储蓄帐户查询
·各种帐户余额查询
·帐户交易明细查询

3、转帐
·活期、定期互转及转出
·信用卡、借记卡互转及转出
·活期一本通、定期一本通互转及转出
·银证转帐
·借记卡转个人支票

4、外汇买卖
·外汇宝牌价查询
·实时外汇买卖
·委托交易挂单
·委托交易撤单
·委托交易查询

5、银券通
·查各股行情
·查新股配号
·查股票余额
·查资金余额
·实时股票买卖
·查询委托
·查询成交
·查询历史成交

6、代收付业务
·代缴电话费
·代缴移动费
·代缴水、电、煤气等公共事业费

7、其它功能
·密码修改
·存折挂失
·存单挂失
·信用卡、借记卡挂失
·定期自动转存申请


三、系统特点：

·操作便利、功能齐全
　　电话银行客户（个人）使用音频电话对系统提供的各种服务进行选择，即可享受自动语音服务的快捷。方便地进行各类帐户之间的转帐、银券服务、自助缴费、金融信息查询、各类个人帐户资料的查询、个人支票保付、存折临时挂失、密码修改、个人实盘外汇买卖等多种理财业务。

·覆盖广泛、灵活方便
　　电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天每天24小时不间断的金融服务，可随时随地帮您抢占先机。

·开发简便、功能强大
　　电话银行语音传真模块的软件综合开发平台方便灵活。它是当今在世界范围内广泛应用的、功能强大的4GL开发工具。它是一种先进的、面向对象的应用开发平台，它是一种简单的、图形化的可视开发界面，利用它，可以简单、方便地完成复杂的语音、传真应用流程设计。它能够发送和接收多种图形格式的传真文件，同时，它也能将图表及动态数据，经过格式转换后，以传真形式发送。

·成本低廉、扩展性强
　　E-PBS100电话银行系统的硬件选用美国当今技术含量最高的产品，我公司最终选用的语音卡、传真卡及语音传真开发平台在欧、美、日市场上有80%的占有率。是吉亚公司在多年实践中摸索出来的最佳组合，其强大的语音及传真处理能力适合于对客户服务中每个客户来电的快速的信息响应和处理。目前在国内的CTI领域里独树一帜。在国外同类性能产品中属于价格比最低的。E-PBS100电话银行系统采用积木式架构，使得系统规模可平滑扩展。为今后实现CALLCENTER提供了良好的可扩展空间。

·安全可靠、维护快捷
　　同时电话银行采用先进的计算机电话集成技术，充分利用操作系统和数据库固有的安全机制，严格保证系统内数据的安全性。完整的数据库备份和管理，防范数据丢失，系统易于恢复安全可靠。E-PBS100特有的远程管理系统可远程对运行中的系统进行监控和修改，快速解决问题。

吉亚通信公司供稿 CTI论坛编辑