VOISTAGE应用软件包系列——企业信息系统_企业

VOISTAGE应用软件包系列之企业信息系统

2003/09/15

　　在企业信息系统中，利用语音识别和OCR技术实现企业信息流的自动收集和分类，大大提高了企业处理信息的能力，进而提升企业在现代社会的竞争力。包括：

·语音识别电话自动应对系统

　　电话业务处理·接听，完全实现自动化，实现低价格装载语音识别为主要内容的各种功能。留言录音时、向指定的地址发送E-mail通知，准确的口信转送使您把握商机。提供营业时间外操作、产品向导等传真服务实现高效且丰富多彩的24小时服务。

·Fax-OCR 系统
　　将传真过来的手写票据顺利转换，数字和英文的精确识别和提取，具有惊人的识别率和高速处理。可有效应用于各种传真订货及问卷收集等。同时，支持Oracle数据库，方便地实现传真内容的分类、存储，检索。

　　采用高性能ＯＣＲ引擎
　　图象修补功能
　　识别结果的修正·确认等操作非常简单
　　支持客户/服务器方式
　　支持多线路?Ｇ３ＦＡＸ协议
　　支持WindowsNT/2000系统

·一齐急报系统
　　利用的领域和用途广泛，从平常普通的联络到紧急呼出、发出与防灾相关的信息。

●同时向登记过的电话·传真·传呼发送消息
●多种多样的呼出方式，便于实时确认能否出动

　　以上从组成结构上简单介绍了VOISTAGE的各个部分及其功能。由于VOISTAGE采用模块化和软/硬一体化设计思想，能够使企业方便灵活地构架适应不同需要的CTI系统，进而为人们提供更加丰富多彩的服务。

NTT DATA供稿 CTI论坛编辑