首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

捷德与Silverstroke为民航共推非接触解决方案

2005/10/19

  2005年10月14日,慕尼黑/Ettingen。欧洲民航安全局(EASA)正在考虑将RFID技术用于民航事业,此决定有望于今年秋季出台。无线射频识别(RFID)技术能够实现以非接触方式从芯片中读取数据。在民航事业中,此项技术不仅将使乘客享受到更加灵活、安全和舒适的服务,也会给机务人员的工作带来同样的便利。著名国际科技集团捷德公司(G&D)与著名软件提供商Silverstroke公司合作为客服开发了基于RFID和生物识别技术的一揽子解决方案。此方案将涵盖从办理登机手续、信息咨询一直到登机等各个方面的服务。捷德(G&D)和Silverstroke将于2005年10月17日在德国Ettingen举行题为"波音与空客在RFID方面的进展与需求"活动,届时这项技术也将在活动中展出。

  由捷德(G&D)和Silverstroke开发的系统融合了RFID、生物认证和各种各样消费终端技术,形成了一整套全新的打包解决方案。捷德为这个打包方案提供非接触和生物认证技术卡片应用;Silverstroke则提供软件系统。

  这项技术付诸使用后,乘客乘坐飞机时拿到的将不再是机票,取而代之的是一张双界面卡,一张可以通过接触或非接触两种方式传送数据的智能卡。为简化登机手续,节省登机时间,持卡者还可以将自己的指纹信息存入卡片。从开始办理登机手续一直到登机完毕的所有过程,都将通过一张智能卡或者指纹认证来完成操作。

  利用非接触技术乘客可以方便地在信息亭查到自己所乘班次的信息、登机手续办理情况,以及如何到达候机大厅。计时系统将帮助乘客找到他所需要的即时信息。比如,乘客如果在转机时有空余时间,他就可以查到自己是否有足够的时间购物。乘客到达目的地时还可以查到关于汽车租赁的信息。

  最后,利用RFID和生物认证技术还可以让乘客移动办理登机手续。例如,用掌上电脑或近场通信手机,地勤人员可以在机场任何地方读取机票信息。谈到这项技术时,捷德公司(G&D)业务发展经理Andreas Schauer评论说:"乘客和机务人员将从各个方面受益于这项技术在民航领域的应用。这项技术带来的快捷和灵活将会大大加快乘客登机手续的办理,为乘客和机务人员带来方便。更重要的是,移动检查对于机场安全而言是一项不可或缺的技术革新,有了这项革新,我们任何时候都可以在机场对可疑人员进行检查。"

  打包解决方案中来自捷德公司(G&D)和Silverstroke的不同系统部件是相互兼容的,可以根据需要灵活调整。这让航空公司第一次可以根据乘客的不同情况来调整他们的服务。例如,对于经常搭乘飞机的乘客来说,航空公司通过生物识别技术可以为他们提供全新的灵活舒适的客户服务。

北京捷德公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726