CTI论坛: 二郎腿短信息调度平台快递业调度应用解决方案

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

二郎腿短信息调度平台快递业调度应用解决方案

2003/04/02

　　现阶段，快递公司用于“上门揽收服务”调度联系在外服务人员的信息量极大，即客户打电话到快递公司要求上门揽收快件的信息。其使用的调度方式莫过于使用电话联系、中文寻呼和租用对讲机信道。然而这些方式都有共同的缺点：信息管理手段不完善、其操作成本高、信息无可视性、记忆信息麻烦、不能在短时间内同时调度多人工作等等缺点。若将手机短信息应用于“上门揽收服务”调度联系信息的传送，可将短信息的优点充分发挥，节约企业成本，做到如下几点：

　　强实时性：正常状态下，一条短信息收发只需２-３秒钟。

　　高安全性：对发出信息进行接收状态跟踪、报告；只需遵循简单的《调度协议》规定，将绝对确保在“调度存活周期”内不会出现信息丢失.

　　可视性高：外线收件员可随时查看保存在手机任务短信；调度平台运用自动分隔功能，您可不限字数地输入，会自动分解成若干条。

　　节约费用：短消息为单向收费，0.1元/条，可节约很多调度通信、普通通话费用。
　　发送快速：正常情况下即可达到:750条/小时,或更高。
　　……　……
　　二郎腿短信息调度平台采用手机作为通信设备，无须上网一般的电脑均可使用，企业只需很少的投入就可以建立起属于自己的短信息调度、通讯中心。不仅改善了调度通信联系手段，还给职员带来了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各种通信费用支出。

二郎腿短信息调度平台工作原理介绍

　　二郎腿短信息调度平台是利用目前社会上大众普遍拥有手机的现成资源，通过移动通讯公司提供的短信息服务功能作为通信信道,直接对手机进行低层操作控制,以“收发短信息”的方式来实现信息的传递(通信资费标准与在手机上收发短信相同)。调度平台还对每条发出的信息的接收状态进行跟踪，确保信息能被安全、准确的接收。“调度专用短信息”遵循专为各种调度工作而设计的《调度协议》，遵循该协议能最大限度避免由于“短信息服务中心”的失误，而导致短信息丢失的情况。调度专用短信息对“接收设备”无特殊要求，任何支持“接收中文短信息”的手机都能实现。
短信息调度优点分析

　　迅速：二郎腿短信息调度平台内置式的“短信息群发平台”短信息群发速度极快：２-４秒/条“中间无须停顿”。正常状态下，一条短　　　　信息从发出后到被接收也只需２-３秒钟。
　　准确：二郎腿短信息调度平台“独立式的调度管理”，对各人员的调度信息独立进行管理，最大程度避免了由于调度信息过多、杂乱无　　　　章、管理麻烦，而导致的调度信息发送误差、不准确。
　　安全：二郎腿短信息调度平台对每条发出的信息都进行接收状态跟踪，确保信息能被安全接收。尽管如此，但对于极高安全性要求的调度信息而言还是显得有点美中不足！对此我们专门研制了一套简单、易懂的《调度协议》，应用于二郎腿短信息调度平台和在外工作人员的通信规定“该协议由计算机自动处理，无须人为干涉”。只要遵循《调度协议》规定，便能保证在“调度存活周期”内不会出现信息丢失，漏收等情况。

　　方便：二郎腿短信息调度平台采用了人性化、智能化设计，尽可能的将更多的工作交由“二郎腿短信息调度平台”为您完成。方便、快捷，大大的提高了工作效率！

　　节省：采用手机作为通信设备，无须上网一般的电脑均可使用，企业只需很少的投入就可以建立起属于自己的短信息调度、通讯中心。不仅改善了调度通信联系手段，还给职员带来了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各种通信费用支出。

"短信息调度方案"与"传统调度方式"对比

　　从上表对比中可以看出"短信息调度方案"不仅可以为您大大降低的通信费用开支而且提高了工作效率!

二郎腿短信息调度平台特点

　　设备低廉：采用手机发送、接收，无须上网，一般的电脑就均可支持使用。
　　节约费用：短消息为单向收费，0.1元/条，可节约很多调度通信、普通通话费用。
　　实用性强：集成调度管理、短信息管理、通信录管理、普通短信息群发、调度专用短信息群发……；（详细了解请见功能介绍）
　　使用简单：系统安装简单，风格近似Outlook、使用方便。
　　发送快速：正常情况下即可达到:750条/小时,或更高。
　　兼容性好：支持中国移动、中国联通与中英文短信息发送；支持诺基亚、西门之等标准GSM手机和专用短消息发送设备：标准GSM模块。
　　收发双便：支持短消息实时收发、自动保存。
　　大扩展性：最大支持128个串口同时发送，享受电信级的发送快感。
　　强实时性：强实时性：正常状态下，一条短信息自发出到被接收只需２－３秒钟。
　　高安全性：对发出信息进行接收状态跟踪、报告；只需遵循《调度协议》规定，将绝对确保在“调度存活周期”内不会出现信息丢失。
　　可视性高：外线受件员可随时查看保存在手机任务短信；调度平台运用自动分隔功能，您可不限字数地输入，会自动分解成若干条。

二郎腿软件公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726