罗科通讯简介
1. 罗科发展历程
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Year 年 |
History 历史 |
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1990 |
罗科集团创立。 开始提供高科技的传真信息检索服务“第一服务” |
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1991 |
首先推出一种先进的传真信息检索服务。 被韩国贸易能源部评为大有前途的企业。 开发了自动编辑传真传输系统。 开始进入商用系统集成业。 |
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1992 |
被韩国贸易能源部评为行业技术研究企业，推出罗科V33系列IVR系统。 开始进入网络业。 |
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1993 |
推出韩国首例呼叫中心解决方案。 推出QVX/4，韩国的第一个语音处理公告板。 |
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1994 |
罗科通讯中国前身于美国硅谷创立，并开始在中国发展。 建立罗科研发中心。 推出VMS应用发生器。 开发基础性的VMS技术。 |
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1995 |
推出开放架构的CTI服务器。 推出基于局域网的一体化信息系统软件。 为ChoHeung与KorAm银行提供电话银行系统。 开发多媒体呼叫中心结合了视频，语音和传真的多种功能。 |
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1996 |
研发一体化信息系统（UMS）。 研发传真通讯服务器技术。 开发基于因特网的虚拟银行系统。 推出CTI解决方案。 推出韩国首个直接银行系统（DBS）。 与朗讯科技（美）签署战略合作协议。 |
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1997 |
荣获第一届韩国风投企业大奖（总理奖）。 被韩国信息和通信部，韩国电信和电子技术研究所评为大有前途的信息和通信公司。 研发智能外围（IP）平台。 推出IPS高速无线寻呼系统。 为Hansol PCS提供VMS/FMS。 为SKT提供高速的寻呼系统APS模块。 |
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1998 |
为深圳联通建立的短消息服务中心，被评为全国模范项目。 荣获韩国信息产业部颁发的第十九届风险企业奖。 研发高速的VMS技术。 研发ATM-LAN技术。 研发虚拟的PBX技术。 与Excel Switching Corp.（美）签署战略合作协议。 |
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1999 |
荣获韩国国家颁发的铜塔产业勋章。 英国金融集团J.F. Electra向罗科公司投资1600万美元。 LIPSTM 智能外围商用化。 网络呼叫中心商用化。 在中国、东南亚开展业务活动，开始进入中国、日本与东南亚市场。 在KOSDAQ上市。 罗科电信泰国公司成立 。 |
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2000 |
在中国首次引进了移动商务。 率先在韩国开展WAP网关的业务，并签署了韩国的首个协议。 并购Sevenwave公司。 成立Sidus公司，建立了全球化的娱乐业。 并购Huco公司，一家录音设备制造商。 获得ISO 9001资格认证，保证了所有产品的品质在全球得到认可。 |
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2001 |
罗科通讯中国公司成立。 成功入围2001年中国联通CDMA短消息服务中心项目招标。 荣获Avaya颁发的白金级（最高等级）合作伙伴奖。 进入外包呼叫中心服务市场。 并购Nextwave呼叫中心系统集成公司。 为SKT建立了亚洲最大规模的呼叫中心�5000个座席的呼叫中心。 |
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2003 |
获得ISO9000 2000版本证书。 目前在泰国建设亚洲最大规模的呼叫中心。 |
2. 罗科通讯 Locus Communications Inc. (LCI)
罗科通讯(LCI) ，领先的综合通讯技术和解决方案提供商，致力于开发和提供无线通讯技术、短信及多媒体彩信增值业务、智能网络系统、客户关系管理企业通讯解决方案。
罗科通讯源于1994年在美国硅谷创立和中国发展的无线通讯技术与服务企业，并于2001年成为亚洲领先的上市综合通讯技术集团---罗科集团（LOCUS Corporation）的全资中国子公司，现在中国北京、上海、广州等地建有公司机构，拥有各类技术、服务及管理人员近百人。今天，罗科通讯正以其在亚洲及全球的广泛客户资源与经验、先进的综合通讯技术和产品、立足并服务中国市场的投资与发展策略、谙悉中国市场的本地及国际团队和雄厚的上市企业及国际投资集团的财力支持，努力为中国企事业及政府客户提供一流通讯技术产品及服务全面解决方案。
罗科通讯的愿景（Vision）：领先科技，通讯先锋。
罗科通讯的目标使命 (Mission)：
罗科通讯，以领先的综合通讯技术和解决方案，竭诚服务中国客户，联通人类与信息，为中国通讯事业的发展努力贡献，引领生活迈向更美好、更便捷、更丰富多彩的未来世界。
罗科通讯的中国发展计划 (Strategic Plan)：
在未来5年内，通过直接投资与合作发展，开发基于中国本地服务中国市场并拥有自主知识产权的技术与产品及服务应用，成为在中国主要发展行业的领先通讯技术产品与服务解决方案的提供者。
罗科通讯的领先技术与优势 (Competitive Advantage)：
依托集团公司在中国、亚洲及全球的广泛客户资源与服务经验，拥有自主知识产权和本土研发力量，接轨国际最新技术发展，适应不断变化的中国市场需求，贴近客户的一线优质长期服务。现已广泛用应用于中国市场的无线通讯产品包括短消息中心、多媒体信息中/心、WAP网关等、短信及多媒体彩信增值业务产品(SMS，MMS，IVR)、智能网络系统包括数据网络系统、SS7信令系统等以及客户关系管理/呼叫中心解决方案(CRM/Call Center Solutions)均具行业先进水平并具有中外客户应用服务实际经验。
罗科通讯的优秀管理团队 (Management Team)：
具有国际与国内电信通讯技术、服务与管理经验的高中级管理人才队伍，熟悉中国市场运作的经营队伍和适应中国客户需要的技术研发与服务队伍。
3. 罗科集团 Locus Corporation
罗科集团（Locus Corporation），亚洲通讯与系统集成市场的主导公司。致力于为客户的信息通讯领域提供定制的系统集成和解决方案。同时也是世界无线数据通讯技术的领先者。罗科集团创建于1990年，1999年获英国金融集团J. F. Electra注资1600万美元，同年成功与KOSDAQ上市。公司拥有400多名专业人才，凭借其领先通讯技术和解决方案，罗科迅速占据包括中国，泰国和韩国在内的亚洲通讯与系统集成市场的主导地位，成为亚洲迅速崛起的通信行业中奇迹之一。
2001年以来，罗科集团加大投资力度,致力于发展在中国的无线通讯信息服务及呼叫中心/客户管理服务市场。凭借其先进技术，成功经验，战略策略，雄厚资源全面地向其子公司——罗科通讯注入新鲜血液。罗科通讯也将全力以赴，为实现客户高度满意而作出的努力，当之无愧地成为中国通讯和集成市场的领先者。
4. 合作伙伴与客户
罗科与世界著名的通讯解决方案提供商AVAYA，Nortel，Intel Dialogic，NICE等公司建立了战略伙伴关系，进行了共同研发及市场营销活动，从而将世界尖端通讯技术提供给世界各地的客户。凭借其在语音和数据服务领域具有世界级服务和技术，罗科荣获AVAYA颁发的四家白金级（最高等级）合作伙伴奖。
今天，全亚洲超过200多家的世界500强企业总部、跨国公司地区总部、亚洲领先的公司都已成为罗科的客户，罗科的名字正为世界各地越来越多的人所知晓，因为罗科的产品正日益成为商业中不可缺少的工具。客户的关注与支持，给了罗科不断向前的动力，使罗科对进一步开拓中国市场信心倍增。
通讯行业：中国移动、中国联通、SKT、KTF、LGT、Dacom、Hanaro、Hitel、Globalstar、ETRI
金融行业：新韩银行、朝兴银行、韩美银行、全北银行、花旗银行、韩国第一银行、汉城银行
东洋寿险、国民寿险、三星寿险、Prudential寿险
三星证券、新韩证券、现代证券、SK证券、KTB证券、早安证券、第一投信
外换卡、三星卡
制造行业：现代汽车、林内、东洋Magic、思科、朗讯、Sun、ABB、3M、Lotus
其他行业：Pizza Hut、39购物、LG购物、DaeKyo、MPC、三星物产、eGios、韩国广播系统、电子时代、韩亚航空、联邦快递、延世大学
作为通讯技术领域的佼佼者，罗科通讯在基于CTI的呼叫中心市场，下一代的智能通讯市场，无线数据市场占有相当高的市场份额。罗科通讯提供的mCITTI 技术集成了移动，计算机，因特网，电话和广播，正如罗科通讯的其它产品，如WAP，SMSC，MMSC，SS7一样走在世界尖端技术的前列。罗科通讯正为成为21世纪世界综合通讯技术的领导者而不懈努力。
企业通讯解决方案
呼叫中心解决方案
作为AVAYA白金合作伙伴，罗科通讯提供CRM解决方案和全面的呼叫中心解决方案。产品包括自动呼叫分配、计算机电话集成、呼叫管理系统、交互式语音应答系统、数字录音、预拨系统、e-Learning解决方案、员工管理、因特网呼叫中心、呼叫中心自动化。
企业解决方案
罗科通讯提供语音和数据系统，协助企业达到商务效率的最高水平。产品包括PBX、多媒体消息系统、网络交换机、无线网络、企业级IP解决方案等。
移动通讯
WAP网关
WAP网关是使用WAP协议的移动电话网络和使用WWW协议栈的因特网之间的一种协议转换。罗科WAP网关除了提供过滤功能，协议转换，内容编码/解码的基本功能
外，还能提供弹出push 功能，缓存功能，安全功能，多种服务器支持功能和协同性功能。罗科WAP网关能够实现高性能的实时处理，具有强大的内容转换，无缝备份服务，多种统计管理功能，以及稳定的服务和多系统支持，先进的信息处理和全方位调试功能。
SMSC（短消息服务中心）
SMSC是一种使文本消息在网络和移动终端之间进行发送或接收的服务器。罗科的SMSC为无线网络环境的消息中心提供了一个高性能可靠的解决方案。 SMSC软件有各种模块，如短消息处理模块，无线网络和终端模块，GUI操作管理，错误管理和存储管理模块等等。罗科的SMSC还支持冗余，各种监控功能和统计功能，能使您为客户提供卓越稳定的服务，满足客户的需求。
MMSC（多媒体信息服务中心）
MMSC是一种使多媒体信息在网络和移动终端之间进行发送或接收的服务器。罗科的MMSC拥有容量大，稳定可靠及可灵活搭建的特点，符合3GPP和OMA标准，是一个开放式平台，容易与其它任何环境相连。罗科的MMSC支持个性化的多媒体信息，强大的操作管理功能能够满足客户对管理、统计、监控和查询的需求。
无线数据增值业务 (Value-added Service)
作为在中国率先推出移动商务概念的罗科通讯，已经为中国的通信运营商提供了丰富多彩的短消息增值业务，如休闲娱乐、精点生活、财经、博彩、生活信息等，极大地推动了增值业务的发展。罗科通讯为运营商精心策划的增值业务已得到运营商的高度评价，天气预报短信业务推广经验已被编入《广东联通增值业务汇编第一期》，作为模范业务由省公司向各分公司进行推广。目前罗科通讯的短消息增值业务在广东联通的市场占有率名列前茅。
罗科网络系统 (LOCUS Network System)
罗科网络系统产品，在语音和数据集成领域中处于技术和市场的领先地位。多年来，我们通过自身的技术力量提供多样化的企业网络服务和解决方案，客户包括KT，Hanaro Telecom，Powercom等。我们涉及的业务有数据网络系统、智能网系统、SS7信令技术、可编程交换机等。为了更好地满足您和您企业的需求，我们将不断地致力于新技术的开发和创新。