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雇员管理的好助手

2003/12/17

  在当今社会中,企业间的竞争越来越聚焦到人才的竞争。为了在竞争中取得优势地位,服务好人才,提高雇员管理水平,已经成为实现企业信息化过程中一个急需解决的问题。

  航天部二院某部是一个国家大型科研研究机构,具有员工几千名,在这其中,科研人员占有90%以上的比例,剩下不足10%是管理人员和行政人员,在这不到10%的人员中,负责员工管理的人员更是少的可怜,既要处理日常的员工职称评定、科研报告的提交,又要招聘新的员工和处理离开单位员工的交接事宜,加上员工资料收集的不全面和管理方式的落后,导致员工管理的效率大大降低。

  为了提高雇员管理水平,改善雇员资料收集不全面、操作方式不灵活,无法对数据进行统一整理和统计、分析的弱点,航天部二院某部选用了融博兴业信息科技有限公司的管理软件--融博客户通,来对雇员信息进行统一管理。

  航天部二院某部原来的雇员管理方式是微软办公系统的Excel,每个部门的雇员数据都用一个不同的Excel表格来存储,无法进行统一的查询和处理。由于原来数据很多,再重新进行手工录入肯定是不行的,所以航天部二院某部要求所提供的管理软件必须提供数据导入工具,将原来Excel中的数据到入到新的管理软件中。

  另外,航天部二院某部还要求对每个雇员进行图像照片管理,即对每个雇员都有一张电子照片,以便可以进行雇员图像和数据的统一管理。同时要求可以对雇员属性进行自定义,以便随时添加雇员的个性化信息,如生日、配偶、爱好等等。

  由于航天部二院某部的科研任务很重,许多雇员都有研发任务,需要撰写大量的科研文档,所以航天部二院某部要求提供文档管理,不仅可以将文档进行统一汇总,而且要求将这些文档按照人员分类,查看每个雇员时,就可以看到该雇员的科研文档和工作记录。

  最后,航天部二院某部要求提供多样化的查询方式,可以根据雇员的任一信息得到雇员的全部资料,并且要求提供多样化的报表进行统一分析,还要提供客户化报表,以便可以打印任意雇员属性组合的报表。

  融博兴业信息科技有限公司的管理软件-融博客户通的软件功能完全符合航天部二院某部的要求,并且根据实际情况迅速指定了一套实施方案:

  1. 整理航天部二院某部的原有数据,由融博公司特有的数据导入工具进行字段匹配,然后将数据导入到软件的数据库中,节省了大量的人力物力;

  2. 对雇员数据进行分析,确定出雇员类型,然后将每个雇员的电子照片添加到雇员显示页的图像框中。

  3. 将航天部二院某部的科研文档直接拖入到融博客户通的文档管理器中,并将这些文档按照雇员姓名进行分配。

  4. 提供查询向导进行多种属性的查询,并提供客户化报表。同时提供报表接口,可以用水晶报表进行定制开发。

客户评价:

  航天部二院某部的人力资源处的任处长说:"融博客户通帮助我们解决了雇员管理的全方面、多层次、个性化的要求"。

  第一, 围绕雇员数据的相关信息,如基本信息、附加信息、工作记录、科研文档等建立在一个平台上,从而可以方便地知道雇员的所有信息。

  第二, 多种的查询方式使管理雇员变得非常容易,客户化的报表使工作更加轻松,从而大大提高工作效率。

  到目前,原来的数据已经全部整合进新的系统,系统使用良好,完全达到了项目预期的效果。融博客户通除了提供以上功能外,还提供自定义雇员关系、工作管理等多种功能。

融博兴业公司供稿 CTI论坛编辑


        


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