CTI论坛: 客户至上广电总局应急调度培训圆满结束

客户至上广电总局应急调度培训圆满结束

2005/07/11

　　2005年7月11日，国家广播电影电视总局（以下简称广电总局）用户来我司培训，我司进行了热情的接待。广电总局先后向我公司采购一套8000线的ISSP－FSK主叫号码发送设备和一套调度系统，弥补了总局老交换机不能提供来电显示的不足，同时充分利用杭州小灵通调度系统，能够将总局领导向各地方电视电台传达工作指示的时间成倍缩短，并且在突发事件中保持全时段、全交互通信畅通，提高应急快速保障效能，从而为国家广电总局的安全播出和应对突发事件提供了强有力的保障。

　　此次培训，我司人员为广电总局用户进行了系统的讲解，并带领用户参观了实验室，由用户亲自操作我们的模拟调度设备，从而加深了广电总局的维护人员对系统的了解。在培训中，广电总局用户针对在运行的主叫号码发送和调度系统提出了种种问题，我司人员逐一热心解答，让用户的疑问得到了圆满的答复。培训结束，为增强培训效果，根据广电总局要求，我司制定一系列试题让用户完成测试，所有参加培训用户均通过测试并取得优异成绩，拿到了合格证书。

　　杭州小灵通本着客户至上，服务第一的原则，为各类用户提供售前售后服务支持，受到了客户的好评。

杭州小灵通公司供稿 CTI论坛编辑