MATRIX语音信箱功能简介
2003/06/26
1. 五合一功能：自动总机 ＋ 语音信箱 ＋ 信息咨询 ＋ 保留音 ＋ 同步录音 ＝ 华鼎全功能智能语音系统MATRIX
2. 转接前播报分机使用者姓名，无姓名录音播报分机号码。
3. 无人应答可选择快速留言或其它电话服务。
4. 接待语内容、播放次序、转接流程等均可弹性规划。
5. 无拨码自动转接人工总机，让人工接替服务。
6. 内建语音录制程序，可用电话在同一设定平台录接待语、录信息咨询语、更改引导语句，亦可灌录高品质保留音。
7. 强制作息模式，让有突发状况时，如台风不上班，可立即用电话遥控激活。激活该模式不影响原上下班时段设定。
8. 多国语言：可达9种语言及很方便设定方法。切换主语、第一外语、第二外语只需要把语言代码(标准机型内建01=中文、02=英语、03=日语)填入，所有语音引导词句就会跟据指定的语言拨放。
9. 九项七阶信息咨询服务：任何一项咨询语长短无限制，播报结束后，可自由重听、选择拨放他阶、同阶不同项信息，亦可键入0找人服务。
10. 国定假日、例假日设定：依人事行政局公布资料，一次就可完成一整年假日设定。
11. 可转接分机数目完全不受一套系统最多可开多少信箱限制：独创『信箱对群组分机』设计，让可转接分机数目达到几万门。很多分机使用人可共享一个信箱，达到每个人都可享受信箱留言功能。
12. 16首保留音乐：每首音乐长度无限制，系统亦会依事先设定之日期、时间播放指定之音乐。
13. 个人信箱有留言时通知方式有：本分机、指定分机、外线电话、外线移动电话。
14. 个人信箱分机秘书功能（电话过滤功能）。
15. 支持电话无人接听或忙线时转接本人之外线电话（如：手机）。
16. 功能代码设定：可依用户需求、喜好、使用电话习性建置进线、转接等功能代码。
17. 内建交换机厂牌数据库，以前复杂耗时间的交换机接合设定，现在可快速完成。
18. 支持自动侦测交换机接合码，IN-BAND DTMF接合设定无障碍。
19. 回路功能可个别、自由设定：每一回路均可配置五大功能中任一种，随时满足各行各业需求。装机以后修改功能，亦可随时完成，也不需要负担额外费用。
20. 满足1台信箱多家公司同时使用，每家公司可录制自己的接待语，总机也可自行设置，如：拨"0"到不同的总机。
21. 所有功能，全部可用电话遥控设定，每一设定项目与操作过程亦有详细语音词句导引。
22. 支持接通电话后，直接进行同步录音。(目前已可完美搭配东讯、安立达交换机)
23. 永不当机功能：运用DOC(Disk on Chip)及特别研发技术，当硬盘故障时，系统会立即切换到DOC上，确保系统运作不中断。进行硬盘更换时。系统亦会将DOC上资料自动还原到新硬盘，安全省时方便。
24. 110/220V电源自动切换。（Auto Switch Power）
总结：目前MULTISUNS语音信箱直接客户需求基本在中高层次用户，外资企业、合资企业、一些大型企业为主，可以看出MULTISUNS语音信箱面对的用户在设备选用上有很多共同点；系统要稳定、功能要强大、服务要优质等等需求！从中可以看出一个巨大的市场和经济利益，这样的客户群在选用产品时在价格上比较能够接受高价位产品（对产品的要求很高），所以产品性能、功能上一定要满足他们的需要！
联鼎通信科技有限公司上海分公司致力于全系列语音产品销售，基本满足目前市场需求，母公司台北华鼎电子股份有限公司在语音产品的开发、生产上拥有强大的研发整容和完善的售后服务。同时我公司也希望有更多的系统集成商代理和销售MULTISUNS全系列产品！
联鼎通信公司供稿 CTI论坛编辑