CTI论坛: MPS2000-D调度机简介

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>杭州迈可行

MPS2000-D调度机简介

2004/12/22

　　MPS2000-D调度机是杭州迈可行公司自主研发一套智能数字调度交换系统， MPS2000-D调度机在硬件上遵循Compact PCI总线标准、H.110 CT bus总线标准、千兆以太网包交换标准、IEEE 1101.1机械标准结构欧卡等国际标准，稳定可靠。MPS2000-D调度机采用模块化和板件化的硬件结构，在扩容时只需要增加相应的模块或板件即可完成扩容，最高可扩展至一万门，可适应企业的快速发展，保护投资。MPS2000调度系统在支持原有常用接口的基础上，还支持IP接入，可同时将数据、视频等接入到调度系统内，实现IP调度、视频调度等；MPS2000调度系统拥有No.7、No.1、Pri等多种信令，可以在数字网、模拟网、数模混合网中使用。

　　在用户接入上，MPS2000调度系统除支持模拟线接入外，还支持用户远端模块的接入，使组网更加灵活，也能在厂区较分散的情况下有效的降低成本。

　　MPS2000调度系统中调度台的形式也可根据用户的要求，灵活配置。可配置PC调度台、触摸屏调度台或调度键盘；可在局域网覆盖的任何位置设置调度台，也可同时设置多个调度台，实现分级调度；可实现多台MPS2000调度系统的互连，以便于组成大的调度网。

　　MPS2000调度系统丰富的资源使其除了具有基本调度功能外，还具有强大的会议功能，可以实现从3方到几十、几百方的全交互会议；还可对调度过程自动进行录音备份；使每个分机都具有语音信箱功能；TTS资源的引入，可将文本文件变成语音，使所有调度成员可以听文件；ASR资源的引入，改变了以往通过按键拨号进行调度的形式，可直接通过语音呼叫进行调度，使调度变得更方便、更快捷。

1.1 系统组网图

MPS2000-D调度系统可通过数字中继采用No.7、No.1、PRI与公网互连；

系统通过数字中继与企业原有的调度通信网互连，也可通过环路中继或E/M四线与原有的调度通信网互连；

系统通过数字中继或环路中继与企业原有的行政交换机互连。

MPS2000-D调度系统可通过数字中继采用V5协议与用户接入框互连，直接带模拟用户；也可通过IP采用H.323、SIP协议与接入网关互连，带模拟用户，在企业内部网中实现IP的终端接入；此外系统还具有E/M四线、磁石接口等专用接口，可接入各种专用终端。

MPS2000业务交换平台可通过局域网接入PC调度台或触摸屏调度台，也可通过串口接入调度键盘，支持远程调度台的接入。

1.2 组网能力

　　1. 中继接口板：提供多种中继接口，可与任何制式的交换设备组网，所提供的中继接口主要有：数字中继、环路中继、磁石中继、二或四线E/M中继、等。
　　2. 用户接口板：模拟用户、数字用户接口、V5接口。
　　3. 多向出入局，局向数量可根据用户需要设置，可以设置任意多个局向。
　　4. 支持NO.1、NO.7、PRI（Q.931）信令。
　　5. 用户板、模拟中继板槽位兼容，可任选模拟中继/用户比例。
　　6. 可与无线通讯设备组成有/无线综合调度网。
　　7. 通过TCP/IP可接任意个PC调度台。通过串口可以接调度键盘。
　　8. 通过IP接口，可接计算机、IP话机等，可与计算机网络相连。
　　9. 通过设定，系统可同时具有调度与行政交换机的能力，调度和交换各自独立，调度系统的中继入由调度员处理，交换系统的中继入可由话务员或电脑话务员处理。
　　10. 有各类中继的汇接能力。丰富的中继接口和功能为专网用户提供了不需要任何附加信令转换设备去建设专用网的可能。对于有特殊组网要求的用户可进行专门的设计。如全部采用MPS2000系统组网，可做到全网的强拆强插、主调一键到位等功能。

1.3 调度主要功能
　　1. 实现界面式调度操作。
　　2. 调度台设置：调度台登陆、调度分机管理、编辑、在线修改。
　　3. 呼出功能：点呼、组呼、多组呼叫、自由呼叫、拆线、强插强拆。
　　4. 呼入功能：来电接入、单独通话、来电显示、来电提示、呼叫等待、拆线、来电群答、电话转接、代接、权限定义、入会、状态监视、分机显示、通话记录。
　　5. 调度强拆或强插用户或中继。
　　6. 调度组织会议。
　　7. 分机间无阻塞自动交换。
　　8. 丰富的IVR资源：入中继自动语音提示,二次拨号直达分机。
　　9. 录音录时。
　　10. 键盘通讯中断告警。

1.4 调度方式

　　1. PC\触摸屏调度台
　　2. 键盘调度
　　3. 话机调度

1.5 系统的维护与配置
　　MPS2000调度系统通过以太网口与局域网相连，该局域网内的任何计算机终端均可以通过维护台软件对MPS2000进行维护配置。

1.6 录音系统

　　压控方式录音。
　　录音：登入录音服务器、设置录音文件的路径、单一电话录音、所有呼入电话录音、调度现场录音。
　　其他功能：录音文件查询。录音文件转存、录音文件播放、录音文件限权删除。

1.7 技术参数
　　电源：AC220V、DC48V
　　CPU：PIII 1G以上
　　操作系统：Linux
　　业务接口：CORBA
　　容量：128个E1
　　中继接口：数字中继、环路中继、IP接入
　　信令方式：No.7、NO.7、Q.931、H.323/MGCP、SIP
　　环境要求：
　　温度：0℃－50℃
　　湿度：20－80%相对湿度、非冷凝
　　电源：-48VDC/220VAC 150W－300 W

杭州迈可行公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日北京上海]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726