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固网小秘书

2006/06/02

　　近年来，固定电话ARPU值呈现出明显的下降趋势。如何在传统电信业务的基础上精耕细作，开发新的、有市场潜力的增值业务，是通信企业普遍关心的问题。

　　目前移动运营商纷纷推出小秘书业务，受到了广大用户的欢迎。既然是用户喜爱的业务，当然也值得在固网上推广。

　　固网小秘书业务不用改造交换机的硬件，而是将该系统依附在交换机的久叫不应呼转、遇忙呼转功能上面，实现了来电留言、留言通知、主人留言、预约点播、秘书提醒等功能。

　　固网小秘书丰富了固话的使用功能，让用户使用固话更加方便快捷，提高了企业的市场竞争力，增加了固定电话的业务收入。同时，该业务也有效提高了网络接通率和长途来话接通率。

　　业务功能：

语音留言功能：

　　当主叫用户呼叫被叫不成功（遇忙、久叫不应、无法接通），或被叫用户主动设置为无条件呼转至秘书台时，呼叫即被转入秘书台，由固网小秘书提供录音留言、留来显号码或留指定号码等服务。

提取留言功能：

　　用户可拨打固网小秘书业务接入号通过密码验证进入自己的秘书台收听留言。

秘书功能：提醒服务、预约服务、人工服务。
运营支撑功能：计费、话单统计、话单查询、管理功能。

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