迈可行客户培训逐步完善_

迈可行客户培训逐步完善

2006/12/20

　　2006年12月11日，迈可行山西一号通大客户一行五人来到杭州公司总部，开始了为期五天（2006年12月11日-2006年12月15日）的技术培训。

　　根据客户的需求，迈可行有针对性地制作了一整套的培训方案，由行政部派专人接待。培训内容涵盖了业务理论介绍,底层原理讲解和工程实践训练.分别由销售部经理，业务软件部经理,生产部经理和工程部经理担任主讲。

　　此次参加培训的客户，一直以来都从事着随聊一号通系统的维护工作，通过对理论原理的学习,他们表示，现在自己不但知其然，更知其所以然了。这样一来，就可以有效地减少在系统维护中的盲目性。通过工程实践训练，他们了解到了工程实践的整体流程，规范了工程操作，提高了工程熟练度。

　　在完成基本培训之后，我司安排了理论和实践考试，由于每位客户始终以饱满的热情积极投入学习，他们都为自己交上了一份满意的答卷。

　　最后,公司还组织了专家组成员与客户展开研讨，大家就一些技术问题，工程问题和运营问题进行了深入交流。

　　2006年12月15日下午，此次为期五天的培训圆满结束，几位客户都感到在此次培训中获益匪浅，此次培训已经使他们具备了基本的系统工程维护能力。

　　加强售后服务能力，是确保系统设备稳定运行的关键。迈可行客户培训正在公司倍加重视提高售后服务能力的过程中，逐步完善，今后将逐渐形成一套规范的体系……

杭州迈可行公司供稿　CTI论坛编辑