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IBM/泰康亚科移动OA解决方案

2003/06/13

一、公司介绍

　　泰康亚洲（北京）科技有限公司是移动通讯领域的高新技术企业，长期致力于为企业用户提供基于无线数据通信业务的解决方案、软件系统和增值服务。

　　基于泰康公司与中国移动运营商的良好合作关系以及对移动通信领域及企业用户的双重认知，泰康被IBM授权为"Lotus 软件金牌行业解决方案供应商"，全权负责在中国范围内推广和实施"IBM/泰康移动OA解决方案"，旨在为Domino用户提供一站式短消息办公集成和通信增值服务。

二、方案概述

　　"IBM/泰康亚科移动OA解决方案"是IBM和泰康亚洲（北京）科技有限公司联合推出的，面向Domino用户的跨行业短消息通信基础设施解决方案。方案采用IBM Lotus的扩展短消息服务器Domino Everyplace SMS Server，集成泰康亚科的移动数据业务系统，为Domino用户实现从有线到无线的端到端解决方案。

　　"IBM/泰康移动OA解决方案"是借助短消息通信手段，将Domino邮件系统和OA系统的功能和应用扩展到员工以及客户的手机上。也就是说，部署了"IBM/泰康移动OA解决方案"也就等于建立了短消息通信的基础设施，可帮助Domino用户迅速整合和叠加多种无线办公和信息服务的应用，既便于集中管理信息系统，又便于灵活开展无线业务。部署了"IBM/泰康移动OA解决方案"后，办公室员工利用电子邮件与其他员工或者客户进行短消息通信，外出员工利用手机接收、发送或直接回复电子邮件，员工获得工作流程通知以及日历项和待办事宜提醒将易如反掌。

三、主要功能及其应用

·利用Domino邮件系统发送短消息
办公室员工可以利用电子邮件与其他员工或者客户进行短消息通信，方便高效地完成各自的日常工作，如：

　　·向一组员工发布紧急通知或通报
　　·向外出员工发送工作通报、协作请求或其他简短信息
　　·向客户发送问候祝福或电子名片
　　·向客户发送短消息

·手机接收电子邮件
　　外出员工可以通过手机及时获得邮件信息，当新邮件到达Domino邮件系统中的员工邮箱后，员工的手机将同步收到该邮件信息的短消息，包括发件人、主题、正文的部分内容以及收到的时间。
员工可以在Notes邮件界面中自行启用或关闭该项功能，还可以任意设置或调整邮件过滤定则，让手机只接收那些最急需的邮件信息。手机接收电子邮件功能可帮助员工

　　·避免错过领导的工作安排和同事的重要通知，或者错失来自客户的合作机会
　　·外出时获得工作流程通知，及时掌握工作进度或协作请求

·手机发送电子邮件或电子邮件的一键回复
　　外出员工可以利用手机短消息给其他员工或者客户发送电子邮件，还可一键回复邮件，免去输入收件人的邮件地址，也不必输入短信特服号码，只需使用"回复"便可将信息轻松地回复到发件人的邮箱中。利用一键回复功能，您可以方便地：

　　·对领导发来的工作安排给予及时答复
　　·对同事发来的协作请求给予及时建议
　　·对同事发来的通知通报及时确认
　　·对客户发来的重要邮件作出快速响应

·日历项和待办事宜提醒到手机
　　利用Notes为日历和待办事宜项设置闹铃的闹铃系统，Notes用户可以将日历项中的会议安排、约会、纪念日、提示和事件以及待办事宜提醒到自己的手机上。这样，员工即使不在座位，也可以及时获得日历项和待办事宜提醒，避免因其他事务而影响重要工作安排。

　　"IBM/泰康移动OA解决方案"实现的短消息接收、发送、警示功能尽管看起来十分简单，但它实现了企业短消息通信基础设施的建立，它可以和企业用户的日常运作及业务系统结合产生无穷无尽的应用，典型应用包括日常办公中的群体通知、通报、邮件提醒、回复、日历、待办事宜提醒等；还包括信息报警与监控；以及与业务系统结合衍生的信息查询、信息定制或推送业务等。

四、主要特点及其优势

·采用IBM Lotus无线协作技术产品
　　"IBM/泰康移动OA解决方案"采用的扩展短消息服务器Domino Everyplace SMS Server，是IBM Lotus专门为Donimo服务器提供的无线协作技术产品，因此能够与Lotus原有产品充分衔接，并延续Lotus产品的技术和应用优势。

·支持双向短消息通信
　　"IBM/泰康移动OA解决方案"支持双向短消息通信，即：Domino邮件系统的个人用户既可以向手机发送短消息，也可以接收来自手机的短消息，从而实现全面实用的移动办公应用。

·与Donimo应用无缝集成

　　Domino Everyplace SMS Server是一个企业级消息处理网关，它相当于一个Domino外部域，可以利用Domino消息传递和路由服务，无缝地将短消息功能集成到Donimo邮件和OA应用之中。
由于Domino Everyplace SMS Server的上述特点，它甚至可以为Domino用户提供"IBM/泰康移动OA解决方案"之外的短消息业务，迅速整合叠加多种无线办公和信息服务的应用，从而便于企业集中管理信息系统，又便于企业灵活开展无线业务。

·一站式解决方案
　　"IBM/泰康移动OA解决方案"提供从软件安装、平台接入到短消息通信、计费和服务管理的一站式服务，帮助Domino用户快速实现短消息辅助办公、短消息结合业务系统的多种应用。

五、Domino用户的收益

·信息沟通更加及时通畅
　　相比电话、传真、电子邮件等通信手段，短消息通信为Domino用户提供了一种超越时间和设备限制的现代办公通信手段。

　　"IBM/泰康移动OA解决方案"在员工与员工之间，员工与客户之间，以及OA系统与员工之间建立起移动信息化通信渠道，使信息沟通更加及时通畅。

·办公效率进一步提高
　　办公室员工可以在工作需要时将消息迅速发出，而不必等待对方同时在线，在需要集体通知的时候，更不必逐个拨打对方的手机，重复传达相同的信息。这种轻松快捷的通信手段和工作方式将使办公效率进一步提高。

·有效节省办公通信成本
　　当办公室员工需要与外出员工或者客户联络时，如果拨打对方的手机与对方进行通话，主叫方和被叫方都需要支付较高的话费，尤其当对方持有的是外地手机，或者对方手机正处于漫游状态，主叫方或者被叫方还需要支付高额长途或漫游话费。而利用短消息通信，将有效节省办公通信成本。费用比较如下：

通信方式 费用计算 成本/单位
座机拨打手机 0.22+0.40 0.62元/分钟
座机拨打漫游手机 0.22+0.60 0.82元/分钟
座机拨打外地手机 0.70+0.40
 1.10元/分钟
手机拨打手机 0.40+0.40 0.80元/分钟
手机拨打漫游手机
 0.40+0.60 1.00元/分钟
手机拨打外地手机 0.40+0.70+0.40 1.50元/分钟
短消息   0.20元/条

·通信手段结合办公应用，充分保护原有投资
　　扩展短消息服务器Domino Everyplace SMS Server能够与Domino邮件系统和OA系统有机结合，并延续Lotus产品的技术和应用优势，不但有效利用了现有资源，而且使Domino用户的原有投资得到充分保护。

六、系统结构
　　扩展短消息服务器Domino Everyplace SMS Server与GSM网络连接有两种方式，如果Domino Server可以和互联网连接，则建议使用如下模式，即直接通过互联网与泰康公司的MVAS平台相连，这种方式的好处是速度快，覆盖范围广，模式灵活，功能齐全，稳定可靠：


　　如果Domino Server不能与互联网相连，则可以采用在DESMS服务器上直接连接短信发送器的方式进行短信的收发。短信发送器是工业化的GSM模块，采用220V电源，内插SIM卡，采用RS232串口与服务器相连。如果一台短信发送器的速度不能满足要求，可以接入多台。


七、系统需求

　　根据Domino用户的现有系统和对短消息通信流量预期的不同，"IBM/泰康移动OA解决方案"可能需要部署一个或多个Domino Everyplace SMS Server，并根据实际情况安装运行在专用硬件服务器上，或与Domino共享硬件服务器。

系统需求：

软件：
Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0
Lotus Domino 5.06a或以上
Lotus Domino Everyplace SMS Server
Tecom SMS Master 1.0

内存：
Microsoft Windows 2000：最低128MB，建议256MB
Microsoft Windows NT 4.0：最低48MB，建议96MB

磁盘空间：
最低：750MB，建议1GB
Windows 2000：2GB（最低1GB）

泰康亚洲公司供稿 CTI论坛编辑




　　　

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