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YesMobile教育训练中心

2003/06/12

我们提供基于实战经验的培训

　　YesMobile教育训练中心汇集了各地的专家顾问，迄今为止，教育训练中心已经成功为汇通银行、杭州商业银行、上海交通银行、国泰人寿、中信证券、杭州迪佛、山东通联、黑龙江国脉、上海平安证券、台湾大学等机构单位进行培训，并深得上述各机构单位的好评。

我们专案执行每个培训

　　我们专案执行每个培训，同时亦会针对客户不同的特点，有针对性地给予灵活的培训方式。

教育部门项目流程简介

　　教育部门在执行培训项目伊始至结束的过程中，会请相关部门及人员执行以下三个流程，具体内容如下：

1、培训项目前流程：
　　该流程是为了使我们能够详细了解客户方需求，便于我们能够为其度身订做课程内容；

2、培训项目执行过程中流程：
　　该流程是为了使客户方详细了解我方此次培训工作内容及开展情况，并能够了解到我方在培训工作开始之中的需求及安排情况。便于客户掌控我方动态；

3、培训项目结束后流程：
　　该流程是为了便于客户了解受训学员对此次培训内容的掌握情况以及对培训讲师的建议。另我方会以建议书的方式评价此次受训学员受训情况，以供客户方作为该员工日后考核之标准；

配合企业和个人成长的课程

　　我们提供丰富全面的课程，是会不断更新完善的，同时可以根据行业定制。
C.S.K课程安排(Customers Service Skill)

呼叫中心课程安排
注：★为必修课程 ☆为选修课程

强大的专家讲师团

　　在大量的运营成功案例中，使我们能全面的了解广大客户的市场需求，并锻炼出一支具有实战经验的培训团队，同时我们在不断的积累经验，不断为我们的客户推出知识升级课程，与我们的客户携手共进。

连铭哗: 副总经理, 信息业15年
项目职务: 总协调
项目任务: 负责全案YesMobile资源协调
江以仁: 资深顾问、SQI高级讲师,信息业13年
项目职务: 运营顾问
项目任务: 负责本案场地规划、系统规模测算、运营规划
唐冠中：总监，市场营销策划10年
项目职务: 管理顾问
项目任务: 负责战略管理、市场营销
官亭汝：资深顾问、SQI高级讲师，信息业4年
项目职务: 营运顾问
项目任务: 负责流程设计、生产力分析

强强合作

　　我们和SQI是战略合作伙伴关系，双方共同发展企业培训并颁发证书。

1.SQI曾负责DHL、IPA等大型企业的顾问服务及教育训练
2.长达30年专业教育训练经验
3.SQI拥有各产业客户服务教育训练
4.SQI拥有完整相关训练辅助产品
5.服务多样化，如资格认证、顾问服务、教育训练等
6.拥有全球8个 License Agent、37家 Distributor、100家 Consultant 及美国总部100位工作人员的实力。

认证证书

上海讯达(yesmobile)公司供稿 CTI论坛编辑

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