自动通知查询系统
2003/07/24
自动通知查询系统，是计算机与电话网紧密结合，发展起来的一种新型公共服务系统，包括自动通知和自动查询两部分，可广泛用于电话费，水电费，煤气及税务等种种资金的收缴工作。
系统功能：
·自动通知：系统启动后，自动数据库中符合条件的被通知者，并拨叫其电话号码，被叫电话摘机后， 系统自动通知语音，例如向被叫方致以问候，提醒被叫方缴费、提货等等。
·自动查询：户拨通自动查询系统后，按语音提示输入欲查询基础上的代码，即可获取信息。
系统特点：
作为一种现代化管理手段，该系统对费用收缴，货物催领等工作起到辅助作用，有助于进一步提高工作效率，并可在查询过程中避免人为摩擦为用户提供高质高效的24小时查询服务。
上海富雅公司供稿 CTI论坛编辑