首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

Micromuse喜获ISO 9001:2000认证
Micromuse 因实现质量保证及用户满意度承诺而获奖

2003/09/27

  Micromuse公司 (纳斯达克上市代号:MUSE) 是领先的商业及服务保证软件供应商,近日宣布其软件开发过程及评估和保持高水平用户满意度的能力已获ISO 9001:2000 认证。ISO 9001:2000认证由国际标准化组织 (ISO) 颁发,它是2000 年6月授予Micromuse 的ISO 9001 认证之扩充。ISO 9001:2000 认证包括进一步对Micromuse 承诺履行过程控制、关注用户以及提高产品质量和设计的格外肯定。

  Micromuse 首席技术官Craig Farrell 表示:"ISO 9001:2000 认证强调了我们在质量控制和关注用户方面履行满足最高国际标准的承诺。Netcool? 软件支持世界各地的企业业务及服务供应商。从信息技术基础设施层到业务智能层,我们的任务都是继续提供市场上最全面、可扩展且动态的管理平台。"

  ISO 9001:2000 为软件行业提供国际公认的标准的指南集,并为从设计和开发到生产、安装及软件服务等业务经营范围的信息技术机构提供方法论。

关于Netcool 解决方案

  Micromuse 的Netcool 软件解决方案为各种业务提供保证,确保其应用及服务起动及运行。通过允许客户实时了解基础设施所发生的一切,Netcool 应用使他们能够在营收服务受到影响前对问题作出反应。

  Netcool 应用安装便利,部署迅速且定位于大型环境。Micromuse 的旗舰应用Netcool/OMNIbus 包括一个现货供应软件模块库,允许我们的客户从1000种以上不同环境下的应用、系统、语音及IP、电缆/宽带、交换机和路由器,以及企业管理系统中收集和汇总信息。

Micromuse公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726