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全新的金融投资理财工具

2003/11/25

　　随着信息网络化和经济全球化的进程加快，金融同业竞争日趋激烈, 各银行要吸引、留住更多的客户并最终在竞争中取胜，必须与时俱进，不断推出和使用新的金融产品、新的服务工具和服务方式，最大限度地满足客户需求，因而电话银行、自助银行、网上银行、银证通、炒汇通、一卡通等新兴电子银行体系及服务应运而生，但是，这些产品在给人们带来方便的同时，也存在着一些不尽如人意的地方。"金融通"在现有金融产品上进行创新，是否更适应消费者的需求呢？

　　如果你到银行仔细观察，现在的金融产品一定会让你眼花缭乱，他们的的确确给人们的生活带来了许多的便利，但是，我们也可经常看到银行营业厅内熙熙攘攘，客户排成一队队长龙，而几米之遥的自助银行或ATM机却门可罗雀；至于网上银行，更是问津者寥寥。这样柜台方面的压力增大，难以保证柜面服务质量，极易引起客户的不满，另外，银行花了许多的人力、物力、财力开发或购买的新产品成为一种时髦的摆设。其实，金融产品的创新并不是不可捉摸的，关键在于观察、借鉴和思索，站在客户角度上考虑问题。有时银行金融产品一点小小的变化，都会给客户带去大大的便利。

　　目前，在深圳试点推行的"金融通"就打破了简单地将传统银行柜面业务网络化的老路，大胆地对传统柜面业务进行流程再造，通过中国电信"家家e"平台实现各种金融业务与深圳金融电子结算中心的支付系统相对接，能够安全、有效地让客户利用信息电话进行银证转账、账户转账、到账通知、查询、代收代缴业务、金融信息订阅等业务。另外，可根据客户的不同需求，量身定制多种功能组合，为客户发送各种需求信息，如股票信息、机票订购、娱乐信息等丰富的资讯服务。该系统采用全新的"流程可视"功能，客户在家里进行交易和业务处理时，能够直观、简捷地根据菜单提供的信息进行流程操作，，一键就可完成理财计划，为客户免去了舟车劳顿、排队等候、密码被窃等带来的痛楚，而且经济实惠，使用"金融通"产品服务，每月只需支付6元的信息使用费，却可免费获得价值480元的信息可视电话一部。

　　今年上半年，非典侵袭我国，给全国人民的生活和工作带来了诸多影响，极大地转变了人们的消费观念，"非接触"、"健康型"的产品大受市场青睐，"金融通"作为一种全新的金融投资理财工具，将提高您的生活质量，让你足不出户轻松理财。

广东泰信公司供稿 CTI论坛编辑

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