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鼎铭VDP交换机在SP应用中的优势

2004/07/16

　　自鼎铭VDP交换机2001年正式推向市场以来，在各个行业获得了广泛的应用。在SP领域，到目前为止在全国范围内有超过50家大中型SP选用鼎铭VDP交换机作为其综合CTI平台。如果加上采用鼎铭语音板卡的小规模SP，有超过几百家SP选用鼎铭产品作为CTI平台。

　　鼎铭VDP100i交换机以下特点非常适合作为SP（特别是中大型SP）综合语音平台：

1、大容量

　　VDP100i交换机单机最大容量64E1，堆叠最大容量4*64E1。可以满足大中型SP在一般情况下对接入容量的要求。

　　鼎铭将于2005年下半年推出单机最大容量超过200E1的交换机，主要定位于全网接入的大型SP运营商以及电信业务。

2、多局向支持
　　鼎铭交换机的数字中继接入板及信令板（SS1/SS7/ISDN）支持任意中继及信令组合接入。在实际应用中，同一台交换机可同时连接中国电信、网通、铁通、联通、中国移动等基础运营商网络，实现真正的全方位接入、综合接入。许多同类产品实际上是不具备该功能，或在接入上不灵活、有限制。

3、分布式
　　鼎铭VDP交换机是国内首家完整彻底地解决了CTI交换机分布式处理功能的厂商。分布式处理结构，突破了CTI总线、主控系统CPU资源、主控系统硬盘速度等等资源瓶颈的限制，可以方便地外挂第三方资源支撑系统，大大提高了交换机的资源集成能力，延伸了应用范围。

　　例如，通过分布式处理，VDP交换机可以非常方便地实现大容量录放音监听、大容量TTS/ASR、外挂软交换产品（例如VOIP）、实现各种融合通讯等。

4、提供独立的PLAY板来提高系统性能

　　鼎铭VDP交换机提供了一种独立的PLAY板，上面自带内存，可以将SP系统中常用的IVR提示语音/歌曲等直接存放在内存中，在需要调用时直接从PLAY板向外播放。这样提高了播放的实时性，节约了向硬盘读取这类语音而需要开支的各种总线资源占用、硬盘速度带宽占用等交换机资源。

　　这种设计，特别是对于大型的SP应用，可以大大缓解CTI主控平台的瓶颈资源占用，可提高整个系统的性能。

5、热拔插

　　SP应用作为商业营运系统，要求不间断运行。鼎铭交换机支持用户对工作板带电拔插。电源系统采用可插多块有热备份功能的电源板，可以在不关闭系统的状态下更换电源板。

6、支持大容量的同时录放音

　　SP的许多应用要求系统支持几百甚至上1000路的同时通道放音（例如点歌业务、彩话业务、彩铃业务等）。如果采用"工控机+语音卡"或"cPCI+语音卡"或其他的许多交换机，由于受到总线带宽、CPU处理速度、硬盘访问速度等资源瓶颈的限制，实际上系统不能处理大容量的同时录放音。鼎铭VDP100i交换机通过分布式构架处理，彻底地突破了以上资源瓶颈，单机即可以同时处理几千路的同时录放音，真正使大容量的同时录放音成为可能。

7、支持大容量外挂坐席

　　鼎铭VDP交换机提供独立的坐席板（每块支持16个坐席）。但许多SP应用要求大容量坐席（常常超过200个，例如电话聊天的陪聊坐席）。在这种情况下，可以通过交换机的分布式功能，外挂坐席（单台可支持500个坐席以上），还可通过VOIP实现远程坐席。

　　该项功能受到SP的普遍欢迎。

8、资源灵活配置

　　鼎铭VDP交换机提供了各种CTI接入板、信令板及各种资源板，它们可以根据应用业务的需要进行各种配置，以适应应用对资源的需求。例如，会议资源可以根据是否需要会议功能及需要的比例来配置；传真资源可根据需要及容量来配置等。这样SP在投资期初，可以只购买已经明确的资源，随着业务的变化再进行调整。

9、不断加载新业务
　　作为SP，开展什么业务需要根据市场需要等情况来规划和调整。特别是在开始阶段，到底业务比重如何设置，不一定预测准确。鼎铭VDP交换机作为综合性的语音平台，可以对资源灵活配置，可以随时方便地加载新的业务和对不同业务占用的资源比例进行调整，为SP提供了很大的弹性。

　　根据以上罗列的部分鼎铭VDP交换机的特点，使得鼎铭交换机在SP领域（特别是大中型SP）取得了广泛的应用，获得了用户的肯定。

　　鼎铭公司通过其产品在SP领域的长期广泛应用，对SP的各种商业模式、业务内容、技术应用及服务积累了丰富的经验。特别是鼎铭交换机产品，在SP高端客户的多业务、大容量的应用方面经历了充分的验证，已成为众多大型SP的首选平台。

深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑

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