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杭州雅讯公司采用鼎铭VDP交换机打造“SP综合语音平台系统”
2005/04/11
杭州雅讯信息科技有限公司成立于2003年11月，是SP行业内的一颗新星。公司成立之初，业务主要以短信内容为主，提供考分查询、娱乐信息、即时播报等业务内容。
由于SP行业的竞争越来越激烈，要想在竞争中取得胜利，SP企业必须提供丰富多样的产品，满足不同用户的需要。2004年初，杭州地区IVR系统经过将近一年的市场推广，其互动性、娱乐性等特点逐渐受到越来越多的手机用户的欢迎和认可。
2004年5月份，雅讯领导层经过详细的市场调研，认为IVR将会是一个新的利润增长点，因此决定建设一个IVR综合平台系统，可以在平台上灵活加载各种语音运营业务。
在项目确定后，公司抽调核心人员组成了项目小组，从各方收集了目前国内各种主流的大中型IVR解决方案，特别是在选用大容量语音板卡级平台还是交换机平台方面做了充分的评估。在这个过程中，雅讯公司对深圳鼎铭公司的VDP100i交换机也进行了深入的了解。
在IVR系用中，SP考虑得最多的就是系统的稳定性、可扩容行、性价比等因素。鼎铭VDP100i可编程交换机采用交换路由、语音资源一体化的设计方案，该方案中各种板卡的交换和控制采用分开处理模式。在一台机器中既可以实现交换接入，同时可实现录放音、传真、电话会议、人工座席等功能。在一台交换机上实现4096路的电话呼入呼出控制、语音导航、程序流程控制、访问本地数据库等，并能够通过100M以太网口访问网络资源。基于上述指导思想设计的鼎铭VDP100i可编程交换机则比较好地满足了众多SP的要求。
在实际的应用上，雅讯公司了解到鼎铭VDP100i可编程交换机在全国各地有大量的成功应用，并且系统运行稳定，已成为SP构建其大中型IVR综合平台系统的主流CTI平台设备。
通过综合比较，雅讯公司最终选择了鼎铭的VDP100i可编程交换机。
在交换机设备选定后，鼎铭公司对设备的安装、开发等方面进行标准的售后服务，使得系统于2004年7月份开始顺利投入运营。目前系统无故障运行已达到10个月，现在主要开通的业务有1015618交友聊天、温馨点歌站等业务，加上雅讯策划推广方案有力新颖，使得系统用户迅速增长，成为了雅讯公司新的利润增长点。
深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑
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