应用系统名称

CTI硬件平台

系统简述

SP应用类

SP综合语音平台

鼎铭VDP100i交换机

在鼎铭VDP100i交换机的基础上，提供应用开发CTI中间件，提供了SP综合平台需要的各种基本组件（例如用户认证、计费、监控、统计等），提供大量的常用SP业务产品（电话QQ、点歌等），SP运营商可以通过该平台，快速部署需要的业务，而不需要大量的技术应用开发。

电话QQ系统

鼎铭VDP100i交换机；鼎铭HERMES语音卡

提供完整的电话QQ系统

彩铃系统

鼎铭VDP100i交换机

提供大容量完整的彩铃应用系统

彩话系统

鼎铭VDP100i交换机

提供大容量完整的彩话应用系统

游戏竞猜

鼎铭VDP100i交换机；鼎铭HERMES语音卡

提供多种电话游戏、竞猜

一号通系统

鼎铭VDP100i交换机

大容量、多局向“一号通”系统

电信类

电信客户服务中心系统

鼎铭VDP100i交换机

系统提供完整的大容量的10000号客户服务中心功能

电信预付费系统

鼎铭VDP100i交换机

系统提供大容量的200/201等卡式预付费以及固网电话的预付费功能，包括用户认证、计费、监控、统计等完整功能。

电话卡充值系统

鼎铭VDP100i交换机

实现完整的手机电话卡充值功能

鼎铭邮政客户服务中心

鼎铭VDP100i交换机

实现完整的邮政呼叫中心功能

电信秘书台系统

鼎铭语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现各种电话秘书服务，如语音信箱、转移呼叫、语音短信、改号通知等等功能

电信疏忙系统

鼎铭语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现改号通知、长话来电提示转接、转移呼叫、留言服务等电信网疏忙功能，提高电信网络电话接通率

IP超市系统

鼎铭语音卡

提供长话IP超市系统（话吧）的全部功能

个人语音号薄系统

鼎铭VDP100i交换机

实现完整的个人语音电话薄功能

金融证券保险类

鼎铭股票电话委托交易系统

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现完整的证券电话委托交易功能

鼎铭保险呼叫中心系统

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现完整的保险呼叫中心业务功能

鼎铭银行自助电话呼叫系统

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现完整的电话银行查询、交易功能

企业应用类

鼎铭自动传真系统

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡

系统充分利用现有网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单，系统提供了传真的可管理性和保密性。

鼎铭企业呼叫中心系统

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡；鼎铭VDP100i交换机

提供完整的企业呼叫中心功能，包括各种策略的呼入呼出、排队、IVR、传真、坐席、留言、监控、统计等等。

政府应用类

鼎铭12366税务客服中心

鼎铭语音卡；鼎铭交换机

提供税务咨询、报税、举报等各种功能

鼎铭质监局12365热线系统

鼎铭语音卡

质量技术监督、举报、打假、产品真伪查询热线

工商管理局12315热线系统

鼎铭语音卡

消费者查询、举报、打假热线

鼎铭物价局12358热线系统

鼎铭语音卡

物价监督、举报热线

12345政府热线/市长热线

鼎铭语音卡

政府服务热线。查询有关政府信息、法规、投诉等

社会劳动保障局12333热线 

鼎铭语音卡

劳动法律法规查询、处理情况查询、劳务投诉等

鼎铭121气象查询系统

鼎铭语音卡；鼎铭交换机

实现多局向、大容量的综合气象电话服务功能

其他

鼎铭95598电力客户服务中心

鼎铭ISA系列语音卡；鼎铭PCI系列语音卡；鼎铭VDP100i交换机

实现完整的电力客服中心功能。包括电费查询、催缴、故障申报、咨询等等