鼎铭HERMES卡中标 福建“联通大客户中心”
2004/08/30
。。日前，继鼎铭公司HERMES卡成功应用于联通音信通平台后，深圳鼎铭公司HERMES卡再次被福建联通选定为其大客服中心硬件平台。
。。经过多年的市场培育和快速成长后，中国电信市场已进入相对成熟的阶段。依照国外电信市场的发展经验，在这个阶段电信大客户的导向是电信公司成功经营的决定因素。如何了解大客户对电信业务的需求，如何推出适当的促销方案快速占有市场并巩固该市场，如何有效地留住老用户和发展新用户，如何刺激客户消费、提供给客户更好的服务，如何提高客户忠诚度，已成为通信市场竞争的焦点。
。。深圳鼎铭公司凭借在行业内多年的成功经验，为电信企业量身定做了个性化的解决方案。其HERMES系列产品再次被福建联通选定为其大客服中心硬件平台。该大客户服务中心能够集中受理大客户的各类电信业务需求，协调电信企业内部关系，为大客户提供业务咨询、技术咨询和电信新技术、新业务知识培训，向大客户展示和推广电信新业务，发展增值服务。
深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑