首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>北京华泰贝通

AltiWare OE 4.0

互联网时代的通讯系统

获得一致好评的AltiServ通讯系统现在推出一套功能及其强大的AltiWare OE 4.0 系统软件。他主要面向商业的呼叫中心用户及其分支结构,该产品是一种具有拨打IP电话功能的通讯设备。安装有OE 4.0的AltiServ给用户提供了性能卓越的通讯工具,他包括了传统的呼叫中心,网际呼叫中心,自动话务台,VoIP通讯,电子邮件,以及免费的电话交换机功能。AltiGen一体化的解决方案,使您不必再为了添置新的通讯功能而将许多复杂的设备连接到一起,一切变的从未有过的轻松和便捷。AltiServ OE 4.0具有IP电话以及IP分机的功能,在当今语音和数据网并存的时代,这便使得AltiServ成为企业的正确选择AltiGen为您提供的分布式呼叫中心的互联解决方案,使分散的客户服务中心透过IP网络达到真正的有机统一。对于使用互联网办公的分支中心机构或雇员,AltiGen的解决方案帮助企业降低经营成本,提高员工工作效率,使企业具有互联网时代的竞争优势。OE 4.0还提供了实时数据,历史数据以及内部的相关管理信息。

AltiServ也能作为CTI平台使客户用于开发IVR,TTS,语音识别等应用程序。使您对系统二次开发变的轻而易举,您在也不必为二次开发的无法着手而感到尴尬,而增值就象囊中探物,使您永远战斗在商界的前线。

企业的呼叫中心

安装有OE 4.0的AltiServ带有提供给企业完备的呼叫中心功能,它包括自动话务分配以及强大的坐席和管理软件,而传统的系统要增加这样一个功能是非常昂贵的,该呼叫中心功能是企业提高服务质量的重要工具,并节约了昂贵的开支。如过所有的组成员都遇忙,来电将会被转入列队等待。再队列中,来电者能听到音乐或听到产品广告 和企业的服务介绍。

Internet的远程用户和企业内部局域网集成

IP 电话

AltiServ是在Internet通讯领域的基础上设计开发的。安装有OE 4.0的AltiServ工作在AltiGen Trilon VoIP 板上,拥有了当今最先进的IP功能 ,可以通过IP网络传送语音信息。现在,商业用户各地的分支结构可以通过AltiServ的内部IP网络互相通讯,以节省办公室之间的电话费用。

自动话务台

AltiServ的自动话务台即可作为公司的话务员,也可作为人工接线员的辅助系统。拥有AltiServ的自动话务台,能让您的客户决觉的其联系的是一家成功的企业,简单易用的菜单指导用户拨通所需的电话。

语音邮件

、电子邮件 AltiServ捆绑带有语音邮件系统的功能,该系统为重要客户及无固定位置职员提供了功能完备的虚拟分机。

用户交换机PBX

安装有OE 4.0的AltiServ 配备有完善的一整套世界级的用户交换机,这一切交换机带来了传统交换机所无法实现的超强功能。

系统管理

无论您是拥有一套独立的系统,还是将AltiServ与您的局域网相集成,ltiServ具有的窗口界面和完善的操作平台都使AltiServ 的管理变的简单、高效。

最小系统配置要求