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AltiWeb

电子商务网上互动的典范

e时代的到来，使电子商务成为互联网冲浪者们生活中不可缺少的一部分，也成为企业在互联网时代的重要经营和竞争手段。但是现在电子商务Web服务存在许多问题：

• 客户在浏览Web页时只能被动地去接受许多自己并不感兴趣地内容，不能很快得到自己需要的材料。
• 客户在浏览Web页时只能单纯地看网页上内容，而得不到及时的帮助和解答，也得不到更多得内容。
• 客户需要解答问题时，只能打电话或发E-mail，既不经济，又不及时。
• 网站或商家在回答客户的问题时，也只能打电话或发E-mail，既浪费人力才力，客户又得不到及时响应，不利于培养忠实客户群。

您想过吗？如果客户在浏览您公司的网页时，客户只要用鼠标轻轻点击，您公司相关人员就能和客户通过互联网通话或用文字聊天并能把相关的页面送到客户计算机的屏幕上，您的销售员可以在客户购买某一商品时为客户推荐更多的商品

┄┄ 奥迪坚可以帮您实现这样的梦想。

奥迪坚的AltiWeb实现了Web服务的互动，包括语音、文字和页面，在受理客户的Web访问时，可按客户需求提供实时人工Web引导服务，Web用户只要在网页上点击一个按钮，呼叫中心的座席通过AltiAgent服务组件就能接受用户的Web呼叫，与客户取得直接的实时联系（如：电话回叫、文本交谈等）同时座席还能根据交谈的结果为客户实时推出相应的产品及网页信息与用户共享，引导客户得到理想的结果，帮助企业提供最高等级的在线客户服务，并迅速在网上达成交易。

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