IP MUX是为IP分布式呼叫中心设计的网关产品,它通过传统E1、环路、模拟接口与呼叫中心对接,同时通过10/100M以太网接口接入IP网络,实现在IP网络上透传呼叫中心业务,例如呼叫中心远端接入和远端座席,并针对呼叫中心应用开发了座席长时摘机、班长席移动等多种功能。该产品已经与多个厂商的交换机和板卡产品做过兼容测试,如AVAVY、阿尔卡特、西门子、爱立信、华为、IntelDialogic、NMS、东进、三汇等厂商。呼叫中心集成商、设备提供商可以借助此产品,为用户提供基于IP网络的分布式呼叫中心解决方案。