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iCALLs5000企业办公通信系统

2005/03/29

• IP话音：企业内部电话间的VOIP通信，企业内部电话与PSTN间的通信


• 远程连接：远程办公室、移动用户到企业总部网络的VPN连接及访问。


• 端到端视频：提供基于软件终端的端到端视频服务。


• 语音信箱：提供机主留言、来话留言、语音邮件等语音存储、发送及提醒服务。


• 电脑话务员：PSTN侧电话呼入系统时，为用户提供高级语音导航电话转接及业务报读服务。


• 人工总机：为PSTN侧电话呼入提供基于人工电话转接服务。


• 分机连选：N个分机可以绑定为一个连选组，无人接听、占线状态可自动跳转组内分机。


• 时段服务：基于时间的自动权限管理，定义话机在某一时段所具备的权限，可根据时间自动调整。


• 来电显示：主叫号码来电显示


• 呼叫保持：在不挂断现有呼叫的同时呼叫第三方，并在三方间任意切换。


• 呼叫转移：电话无应答、占线条件下，把呼叫转移到指定话机上；可设定无条件转移，无论在任何条件下都转移到指定话机上。


• 热线服务：摘机3秒未拨号将呼叫到指定话机上。


• 用户权限：8级权限，每一级别均可以单独设置限制呼出、限制出局、限拨号码等。


• CDR记录：记录通话的详细信息并可对其进行统计分析。


• 自动查号：通过系统的IVR可以进行交互式的查号，可以按姓名、按部门进行查询，查询到号码以后，无需挂机，可以直接呼叫查到的号码。


• 记帐卡：系统内的每部电话都可以设定一个帐号，摘机拨号需输入帐号密码，并记录CDR。


• 码号拒接：拒绝接听指定号码

• 整合通信：利用iCALLs5000可以把企业各地分支机构的话音通信，通过互联网与公司总部整合到一起，使电话沟通跨越空间限制。


• 移动办公：无论企业的工作人员身在何处，只要有一台连接到互联网的计算机，就可以随时接听公司及客户来电，随时构建虚拟办公室。


• 即插即用：对于没有布线资源的建设环境，可选择iCALLsIPT话机直接接入以太网，不但节省了建设成本，而且使网络建设更加快速、灵活、容易。


• 易于调整：当企业的分支机构、部门及员工位置进行调整时，在电话系统不做任何调整的情况下，电话号码随之移动。


• 远程互连：无论企业的工作人员身在何处，iCALLsSPT可以立即构建一条VPN，通过互联网连接到公司内部网络，访问企业服务器及计算机资源。

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