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佳讯飞鸿电力缴费卡系统解决方案
2005/09/08
佳讯飞鸿公司任着多年为电力行业服务的经验,结合广大用户的需求推出了电力缴费卡系统。
电力缴费卡系统,是一种新型的电费缴纳业务。您可以通过拨打电力缴费卡系统接入码95598(或800),对供电公司所辖用户电表进行自动缴纳电费。该卡可使您随时随地为您家里的用电户号充值缴费,免去了您的劳顿之苦,为你节省宝贵时间。
电力缴费卡系统使用简单方便,购卡后,可通过本市任一部固定电话(除有人值守公用电话、201校园卡电话),拨打95598,根据语音提示依次输入要充值(缴纳)的用电户号、充值卡卡号(12位)和充值卡上铅封的6位数字密码,最后根据语音提示对上述操作进行确认,一次性完成对用电户号的充值缴费功能。充值后可通过95598免费查询卡上余额、电量电费信息、欠费信息,以及欠费停电信息。
电力缴费卡系统系统由自动语音流程服务器IVR、系统管理终端和数据库三部分组成。如下图所示:
电力缴费卡系统系统可以与原有的电力客服系统整合,利用已有高可靠的数据库系统和IVR服务器的硬件资源,只需在现有系统和平台一套电力缴费卡系统的业务系统。所有卡数据与信息管理都利用已有的电力营销数据库。
成功案例:
西安电力缴费卡系统
佳讯飞鸿公司供稿 CTI论坛编辑
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