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SmartDev语音平台
2002/09/20
一、概述
随着计算机技术及通信技术的迅速发展，计算机电话集成(CTI)行业日趋成熟，CTI产品的需求呈逐年上升的趋势。但是，开发一个优秀的语音产品，不仅需要丰富的通信知识，而且需要熟练的计算机编程能力，开发周期长、难度大；正是基于这种考虑，北京强讯公司以多年的语音开发经验，推出这套SmartDev语音处理平台；这套平台将许多著名的语音产品，如Dialogic、NMS、Music Telecom、Siemens、Telelink等多家不同品牌的语音卡，集成到同一开发环境，真正做到应用环境与设备无关，用户只需将自己的应用流程和数据库系统连接到开发平台，便可驱动各种不同的语音卡工作。
SmartDev语音处理开发平台是一个基于Windows NT/95环境下，真正的32位多线程的电脑电话集成开发平台，应用对象是具有一定《McroSoft Visaul C++》开发经验的二次开发商。
SmartDev语音处理平台是一个开放型的应用开发环境，您不仅可以快速的开发出自己的应用系统，而且可以方便的控制程序流程，连接各种类型的数据库。您无须花费数月的时间，去研究那些枯涩难懂的语音卡函数，便可开发出符合您需求的性能稳定的、专业的电话语音系统。
SmartDev语音处理开发平台已成功的应用在以下系统
* SmarTalk V3000自动总机/语音信箱/语音布告栏
* SmarTalk F3000传真处理中心，
* 285支票挂失系统·证券股票电话委托查询系统·公积金查询系统。
* 费用查询·催缴·语音信箱·政策咨询等
* Morning Call 宾馆叫醒系统，200长途直拨业务。
* SmarTlak D3004 局用语音信箱疏忙系统。
* PCM168/160综合信息服务平台
* 127自动寻呼+语音信箱系统，185邮政业务查询。
* 170话费查询系统，114查号系统，117报时台，121天气预报。
二、系统特征
2.1语音系统软件开发原理
如图2-1所示，一个完整的语音系统由四部分组成：
第一层：硬件层，由生产厂家提供。不同厂家生产的电话语音卡形状、
结构以及实现的功能各不相同，比较著名的厂商，如：Dialogic、Siemens、NMS、Telelink、Music Telecom、Turbway（国内）等，不同品牌的语音卡的价格性能比相差很大，应根据自己的具体需求选择。
第二层：软件驱动层，由生产厂家提供。不同品牌的语音卡都提供相应的驱动程序，可以在不同的操作系统上使用，如：DOS、WINDOWS95、 WINDOWS
NT、UNIX等。
第三层：SmartDev语音处理平台，由北京强讯公司提供。这套平台可以将不同的语音产品，集成到同一开发环境，用户不必了解第一层，第二层的细节便可使用，真正做到应用环境与设备无关，用户只需将自己的应用流程和数据库系统连接到开发平台，便可生成优秀的电话语音系统。
第四层：应用层。由用户根据自己需要编写。
2.2 如何使用SmartDev语音处理开发平台
用一个程序控制多条电话线的操作，SmartDev语音处理开发平台采用一种全心的处理方法，我们称之为"确定功能状态节点"。每个节点由三部分组成：
1．节点入口：应用程序通过传递参数，描述节点的功能。
例如:
2．节点实体：完成事先确定的功能，程序流程固定不变。
例如: 播放文件后收多个DTMF返回，长度or遇到'#'返回，
3．节点出口：任务完成以后，发送消息通知应用程序。
例如: DTMF码存入ChBuf[Channel],
平台提供了20个"确定功能状态节点"。
2.3平台支持的语音产品：
1. 美国Dialogic公司的产品(全世界应用最广泛的语音产品,包括模拟卡及PCM数字卡)Proline/2 多功能2线语音卡
Dialgic/4、D/41D、 D/41ESC 4线语音卡
Vfax/40SC、CP/4SC 4线传真卡
DTI/301、 D/300SC-E1 数字中继卡
MSI/80SC 人工座席转接卡
PCCS6-2E1 七号信令卡
2. 德国SIEMENS 公司的产品（代表当今最先进的生产工艺及优秀的品质）
SmarTalk V2S 增强型2线语音卡
SmarTalk V4S 增强型4线语音卡
3. 美国NMS公司的产品(开放式电信的领导者，完美电信级CTI解决方案）
QX2000（FAX） 4线语音卡（传真）
AG2000 8线语音卡（传真）
AG4000 数字中继卡（1E1、2E2、4E1）
AG S_CONNECT 人工座席转接卡
TX2000、TX3000 七号信令卡
4. 美国Music Telecom公司的产品
2EZ、2HS 2线语音卡
4EZ、4HS 4线语音卡
8HS 8线语音卡
MT80 人工座席转接卡
5. TeleLink
TeleLink 4000 4线语音卡
Talks 4R/8R 4线/8线录音卡
北京强迅公司供稿 CTI论坛编辑
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