首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>北京强讯

Callthink呼叫中心系统在综合性服务行业成功应用

2003/03/25

  日前,强讯公司成功开通华商数码信息股份有限公司的呼叫中心系统,该企业是集物流配送、数字化出版印刷、软件开发、网站经营于一体的股份制企业。公司本着“进取无限、服务无界”的宗旨,紧密结合自身优势,服务传媒领域,全心全意为广大客户提供全方位的优质服务,力求成为现代平面媒体制作、配送及信息服务的优秀平台。

  为了更好的完善自己的营销网络,提高企业的服务质量,华商数码组建了客户服务中心,负责发行投诉、物流配送及房产中介等服务工作,为用户提供更好更快捷的服务。

  北京强讯公司是专业CTI厂商,面对不同行业的用户,我们总是为用户提供最优的解决方案,本案例充分利用了西门子交换机可以用电话进行三方会议的功能。因为大部分投诉电话坐席人员都要再电话联系相应的发行站进行处理,有了呼叫中心后, 坐席人员在接听投诉电话的同时可以用软件召开三方会议,让用户把问题直接和相应的发行站反映,从而减轻了坐席人员的工作量,也加快了解决用户投诉问题的速度......

华商数码呼叫中心案例

北京强讯公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》


  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726