SmarTalk 185邮政业务客户服务中心系统
北京强讯公司于2000年年初，针对邮政局的业务，推出了SmarTalk 185邮政业务客户服务中心系统。 该系统在原185 EMS 查询业务的基础上，增加了呼叫中心最新技术，并且包含了与邮政有多项服务，使服务 方便、快捷，大大提高工作效率；同时系统增加了娱乐性、趣味性及有偿信息服务内容，可以为企业带来一 定收益；为邮政企业增加服务质量，利用现有的人力物力创收节支探索了一条新路。
目前，“SmarTalk 185邮政业务客户服务中心系统”已在湖北、河南等地的一些邮政局投入使用，效果显 著。
2000.04.01
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