Register.com选择RightNow CRM 7.0_CRM

Register.com选择RightNow CRM 7.0

2004/10/15

　　Bozeman，蒙大拿（2004年10月4日）- 世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布Register.com, Inc.将RightNow CRMTM 7.0做为其呼叫中心和销售的战略平台。做为全球域名注册和互联网服务的领先提供商，Register.com使用RightNow SalesTMT来替换原有销售自动化系统，并流程化整个公司内部的运作。另外，Register.com还成功地使用RightNow ServiceTM做为其呼叫中心，并已经体验到了电子邮件和打入电话流量的减少，以及平均电话时间和联系率的下降。

　　RightNow CRM由三各紧密联系的部分组成：RightNow ServiceTM，获得众多奖项的多渠道客户服务和支持系统；RightNow SalesTM，强大的销售自动化系统；RightNow MarketingTM，多渠道市场自动化系统。通过为跨部门提供实时的可操作的客户信息分析，RightNow CRM帮助中型企业和Global 2000企业在每一个客户交易过程中实现收入的增长、加强客户忠诚度、提高企业运营效率。

　　“通过RightNow Sales标准化我们的不同销售团队将使得销售管道和预测报告变得相当容易，”Register.comCEO Peter A. Forman说道。“还有，RightNow Sales和RightNow Service的紧密结合将使得我们的销售代表在客户会议前注意到任何可能的服务事件，呼叫中心员工也可以在与客户交谈时注意到潜在的销售机会。”

　　“RightNow保证对客户的承诺，软件在短期内的快速实施，极具竞争力的价格，在CRM市场的领导地位，种种这些都使得其成为我们理想的CRM提供商。”Forman先生补充到。

RightNow公司供稿 CTI论坛编辑