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商路通移动办公订席管理系统
2004/03/08
目录
1、产品简介
1.1、背景
1.2、移动办公模式
1.3、移动办公操作方式
2、产品价值
2.1、提高办公工位的利用率
2.2、减少公司资产的浪费
2.3、适应机型
3、典型案例分析
4、网络拓扑图
1、 产品简介
1.1、 背景
一些大中型企业员工众多，为满足正常办公的需要，公司不得不以巨资租用大面积的办公空间，并采购相应的办公家具、通信、网络设备。随着公司规模的扩大、员工的增加，又得增加工作面积，同时不停的扩充其网络和通信设备的容量。但是公司的销售及客服人员，因工作的需要经常外出，造成工位利用率降低，使公司资产隐形浪费巨大。"移动办公模式"就是在这种背景下产生的。
1.2、 移动办公模式
移动办公模式与传统办公模式的区别在于：
传统办公模式是公司根据员工的数量设立相应的办公工位。而移动办公模式是公司为常年在单位办公的人员（管理层、行政、商务、研发等）设立相应的固定工位；而对因工作的需要经常外出的员工（销售、客服等），设立了一定比例的流动工位，同时在前台放置移动办公订席系统操作台来接受员工预订，以临时确定员工在公司的办公工位。
1.3、 移动办公操作方式
移动办公订席系统操作台的操作主要包括签入、签退、改变签退时间三个方面：
签入
当公司外出员工回到单位以后，在公司前台的订席系统操作台上按"签入"键；屏幕上将显示工位的分布及占用情况；按相应的工位后，屏幕将显示输入信息的菜单，输入相应的信息后，按"确定"按钮，如下图：
这样就可以将员工的分机号码转移到他预订的流动工位上了，同时语音信箱及计费系统的使用完全和固定工位一样。
签退
当员工需要离开公司时，就到前台的订席系统操作台上双击自己的工位，此工位就变成空闲工位，可以接受下一个员工的预订了，从而实现移动办公的目的。员工离开后，来电将自动转移到他的语音信箱里，在任何地方员工都可以拨入公司的语音信箱系统，听取留言。
改变签退时间
员工签入的时间是不可改变的，但签退时间是可更改的，员工可以利用"改变签退时间"把工位上的电话延长签退的具体时间或提前签退的时间。
注：为了防止员工离开公司时，忘记进行签退操作，造成工位的长期空闲；系统将自动在每天的默认时间里将所有流动工位恢复成空闲状态。
2、 产品价值
2.1、 提高办公工位的利用率
企业以往的做法是为每位员工配置相应的工位，以满足办公的需要。可是由于销售和服务人员需要经常外出，造成了工位的空置率较高。商路通移动办公订席系统提供了一种方法，可以让企业在不增加或者少增加工位的情况下，既能满足正常办公的需要，又提高了办公工位的利用率。
2.2、 减少公司资产的浪费
应用商路通移动办公订席管理系统后，企业提高了办公工位的利用率。通过减少原有工位数量，企业以前必须支付的房租、装修、办公家具、通信及网络设备等费用被节省下来，同时企业也不必为部门调整而迁移硬件环境，减少了公司多项资源的浪费。
2.3、 适应机型
本系统支持的交换机如下：
·SIEMENS Hicom 318Com
·SIEMENS Hicom 315
·SIEMENS HiPath 3500
·SIEMENS HiPath 3550
·SIEMENS HiPath 3700
·SIEMENS HiPath 3750
3、 典型案例分析
长天科技集团公司是国内最具影响力的IT专业服务商之一，拥有700余名员工，总部设在北京，并在深圳、上海建立了区域管理中心，同时在全国各主要城市设有多家合资公司、分支机构和办事处。长天科技集团凭籍良好的经营模式、丰富的行业经验以及强大的解决方案服务能力，已经成功为500余家重要行业客户提供了国内领先软件产品及全方位专业服务。
2002年底，当长天科技集团在北京的总部因业务发展，需要从富华大厦迁往嘉里中心时，管理层发现为满足300人的工作需要，公司花在房租、装修、办公家具、通信及网络设备等上的投资将是一笔巨大的支出，如何花最少的钱又能满足办公的需要，成为公司高层最棘手的问题。
通过统计发现：300人中只有120人（管理层、行政、商务、研发等）常年在公司办公，而其他的180人（销售、客服等）因工作的需要经常外出。基于以上数据，参考IBM的工作模式，长天集团接受了这种移动办公的模式：设立120个固定工位；设立90个流动工位，同时在前台设置移动办公订席系统操作台接受预订，以满足180人的工作需要。
从以下数据可以看出长天集团在嘉里中心的三年租期中，因采用移动办公订席系统软件所节省的支出：
| 一年所节约的房租 |
| 支出项目 |
单位 |
小计 |
| 减少的工位数量 |
个 |
90 |
| 少租的办公面积 |
平方米 |
4 |
| 日租金 |
元/天·平方米 |
5.00 |
| 物业管理费 |
元/天·平方米 |
1.00 |
| 一年的天数 |
天 |
365 |
| 一年节约的房屋租金 |
元 |
788,400.00 |
| 三年共节约房租 |
2,365,200.00元 |
| 所节约的一次性投资 |
| 投资项目 |
数量 |
单位 |
单价 |
小计 |
| 办公家具 |
90 |
套 |
1,000.00 |
90,000.00 |
| 程控电话交换机（PBX） |
90 |
门 |
600.00 |
54,000.00 |
| 网络交换机 |
90 |
端口 |
100.00 |
9,000.00 |
| 综合布线（语音和数据） |
180 |
点 |
300.00 |
54,000.00 |
| 节约的一次性投资 |
207,000.00元 |
| 三年时间长天集团共节省 |
2,572,200.00元 |
4、 网络拓扑图
商路通公司供稿 CTI论坛编辑
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