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网络视频爆炸性发展
——访上海华平公司副总经理刘晓露

陈绍瑜 2004/05/10

  现在,网络视频正在突破传统视频会议的局限,广泛应用于各行各业,呈爆炸性发展的趋势。人们日常80%的信息沟通都可以通过网络视频来进行。上海华平公司副总经理刘晓露表示,今年春节过后到现在的两个多月中,上海华平AVCON IP视频会议系统的销量与去年同期相比增长超过100%。除了政府部门和大的行业外,许多中小企业、私人企业,如许多鞋店、药店、眼镜店以及制造行业也都开始使用网络视频会议。

  网络视频会议要改名

  网络视频会议为什么这么火爆呢?刘晓露认为,过去,视频会议系统基于硬件,主要用于开会,需要进行大量的调试,使用起来比较麻烦,开会的次数也有限,更多的时间,视频会议系统闲置不用。但一套视频会议系统价格很贵,动辄就是几百万元,甚至上千万元。另外,传输线路往往采用专线,每个月要花费一大笔钱租用专线。这些因素造成视频会议应用的范围很有限,主要应用于政府部门和大的行业。

  现在网络视频会议基于软件与IP网络,一套十多个点的系统只要十多万元就够了,而且使用较为方便,由于它的终端就是计算机,用户只要会用计算机就可以召开网络视频会议。它的接入不仅方便且费用很低,PSTN、ADSL、LAN、CDMA手机都可以接入。以前企业各机构的沟通主要通过长途电话,所以,使用网络视频的企业,每个月仅话费就能节省很多。更重要的是,它方便了商务沟通,不但可以进行视音频交流,在召开多方会议时,还可以边讨论,边对数据、文字、图片、报表进行修改。通过上网,用户可直接升级,且移动性较好,可以用笔记本电脑和手机随时随地使用。由于网络视频会议具有经济、方便、各种多媒体功能等优点,正在获得广大企业用户的青睐。刘晓露说,网络视频已经突破了会议的局限,可以进行日常的异地协同办公。因此,网络视频会议也可以称为通信中心或办公通信平台。

  产品是企业的炮弹

  现在许多政府、大企业都在使用网络视频。刘晓露介绍,一汽集团在全国有500多个专卖店,采用了AVCON IP视频会议系统,进行日常交流和定期培训,省去了集中培训带来的大量差旅费。中国南方航空公司为了解决生产作业调度问题,也采用了这套系统。现在,全国有60多个教育城域网,如杭州、北京密云的教育城域网都在使用上海华平的产品。这样,许多优秀教师就可以在网上讲课,让师资力量薄弱的城市边缘学校的师生得到高质量的培训和教育。

  由于网络视频产品的研发与硬件视频产品相比,进入的门槛较低,有不少厂商参与竞争。产品的质量就是企业的炮弹,那么,AVCON IP视频会议系统有什么优点呢?刘晓露说,上海华平对网络数据的容错技术和图像的特征进行了有效分析,因此,AVCON IP视频会议系统在网络不稳定、网络低带宽的条件下,图像仍旧保持完好而不破碎,用户召开视频会议,视频效果比较好。此外,为了进一步提高市场占有率,上海华平在产品营销上采用分销策略,在全国有几十家代理商。如上广电、中国经济信息网都是上海华平的代理商,这些代理商使上海华平的产品渗透到各行各业。

  网络视频与MSN 你选谁

  网络视频会议与MSN相比,有哪些商业优势呢?刘晓露说,网络视频会议的图像和声音效果较好;有主席控制机制,可以控制与会者的发言权限,对整个会议控制;其MCU有路由机制,能帮助用户找到最短途径,使网上传输的信息延迟很少。此外,网络视频还采用了多种安全机制,保密性好,避免会议内容的泄漏,这对商业用户来说非常重要。为了实现会议内容的保密,AVCON IP视频会议4.0拥有完备的访问权限控制体系和一套多级审核的用户安全认证系统。Web页面间的数据传输使用SSL安全套接层协议和DES加密技术。通信和信息流传输采用了MD5和DES加密技术。AVCON IP视频服务器的端口只转发数据和访问数据库,不操作文件,而且端口的连接都采用AVCON自定义的握手协议,可以保证不会因为AVCON IP视频服务器的端口引起系统的不安全性。此外,网络视频不需要IP地址,互连互通性相当好,可以同时呼叫或接收AVCON、PSTN、GSM、CDMA电话用户,可进行多方混音处理。系统可以呼叫和接收AVCON、H323、SIP终端用户,实现多路混合处理。以上这些优点都是MSN所不具备的。因此,尽管目前MSN在中国是免费的,但是许多用户还是选择网络视频会议。


上海华平公司副总经理 刘晓露

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)



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