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加恩科技
家校通系统简介
2004/05/18
一、功能介绍
系统拓扑图:
家校通主要包括自动语音查询服务、多功能语音信箱、人工辅导热线、Internet 服务四项。分别概括如下:
(一)、自动语音查询服务
所有打入家校通 TM123910 的用户可以通过自动语音查询到包括教育局公告信息,学校介绍信息、系统使用帮助等。正式用户通过输入号码和密码,可以进一步查询更多的信息,并且根据老师、家长、学生等不同的身份,操作流程和能够查询到的信息也不一样。
公告信息查询
可以查询国家教育法规政策,本地教育新闻,教育局的公共信息等。可以将各种公告信息放在系统中供学生、家长和公众查询。
本地各个学校信息查询
提示输入学校编号,查询该学校公告、校长介绍、学校历史、建制规模、招生信息、地理位置、软硬件条件及师资力量、学校的特色、办学方针、教改措施等等。
系统帮助信息查询
系统自动播放怎样操作使用家校通的帮助信息。
考试成绩查询
学生及其家长登录后可查询自己的期中、期末、平时等考试成绩,查询中考、高考的成绩和录取情况等。
老师可以通过 Internet 发布成绩,系统通过 TTS 语音合成技术把成绩转换成为声音播放给学生和家长。
(二)语音信箱服务
语音信箱服务可以提供老师语音信箱,家长语音信箱,学生语音信箱等功能。
老师语音信箱
班级语音信箱
家长语音信箱
学生语音信箱
(三)人工辅导热线
家校通的一个重要功能是开设人工辅导热线,包括教育专家对家长的辅导、心理专家对学生的心理辅导。人工辅导热线采用了外呼功能(Outbound),将电话转接到相关人员。
教育专家辅导热线
心理辅导热线:
知识讲座
电话调查
校长热线
三、家校通的特点
与其它交流方式相比,家校通的电话语音服务具有下述明显的特点:
1、24 小时全天候服务
学生、家长可以随时随地拨打,在语音引导下查询自己关心的问题而无须考虑对方是不是方便回答,只要系统规模和配置合理,系统完全可以保证 24 小时服务。
2、服务功能丰富,根据具体应用可裁减、可集成
根据需要,用户可选择必要的选件,构成功能适用、价格低廉、能够充分满足用户需求的系统。
3、免除了许多不便
自动语音服务可以不厌其烦一遍又一遍重复回答问题,不会因为工作忙而忘记学生的信息。名校通的电话语音服务永远都是礼貌的、有风度的。
4、造价低廉
系统所需的软硬件条件不高,开发费不多,一般学校都可以实施。
5、运行成本低
系统的日常运行、维护费用少。
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