个性化回铃音业务也称为Coloring Ring Back Tone业务（简称CRBT），该业务是一项用户作为被叫用户时生效的业务。具体的说，就是申请业务的用户可以通过多种方式设置或管理回送给呼叫自己的用户的回铃音，当有用户呼叫该用户时，主叫用户听到的就不再是单调的"嘟，嘟"回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐/广告，或者是被叫用户自己设定的留言等。个性化回铃音业务注册的方式多样，可以通过IVR、Web、WAP等方式实现业务的注册，更可以通过上述方式灵活、便捷的设置用户功能。与现有的手机铃声下载业务相比，这个业务同样也迎合了时尚、年轻的用户彰显个性的需求，同时用户还可以通过对铃声的管理间接的对朋友、恋人、客户、不受欢迎的人等分类处理，使用户虽然作为被叫仍然可以掌握更多的主动权利。因此必然受到用户的欢迎。此外，该业务不仅面向个人用户，对于企业同样有价值。企业可以利用播放回铃音插入公司的广告信息，也可以针对不同的客户播放特定的回铃音，使客户倍感亲切。由此可见，个性化回铃音业务具有广泛的潜在用户群。
个性化回铃音乐业务还有一个更加形象的名字：彩铃。该业务在韩国、日本等增值业务非常丰富的国家开展的非常火爆。我们相信，只要配合适当的运营模式，这项业务必将成为增值业务的新热点。