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小型呼叫中心优化技术方案
TeleMS 系列语音卡独有先进技术解决方案

2004/09/10


TeleMS小型呼叫中心系统优化硬件平台方案

  采用TeleMS的TMS-240A 24线PCI全资源模拟中继语音卡,一卡可轻松解决模拟中继小型呼叫中心系统。 TMS-240A目前国内独有领先技术,高达1.3GPS的高性能通信专用DSP处理;具有快速稳定的系统向应能力,基本上不占用主机CPU资源,本卡提供24通道并行处理能力,可任意配置外线语音和座席线数比例;先进的DSP传真资源和数据传输资源算法,单卡可支持4-20传真资源和32路FSK/DTMF数据传输资源的应用,支持4*32方的主持式电话会议;提供了小型呼叫中心系统接入的完整解决方案:语音呼入呼出、座席、传真、数据传输、电话会议以及支持外扩的VOIP远程座席应用。该卡为PCI总线接口卡,采用H.100交换标准总线,支持卡间交换,单机可直接扩充到380通道并行处理。

本系统方案的技术特性:

  独有的高密度模拟中继 24通道,利于系统大容量接入。
  资源全集成,调用灵活,利于系统资源的灵活增益和成本效益优化。
  性能价格优势。无须采用各种资源板接连,增加了系统的稳定性,同一规模系统将节约投资成本近 60%.

  扩展游刃度大。单板可从十几线扩充到 24线,单机可从24线扩充到380线,资源可从语音、座席、传真、FSK/DTMF任意分布。

  支持 WINDOWS2000/WINDOWS NT4.0/WINDOWS98/WINDOWS XP等多种操作系统。

声望华胜公司供稿 CTI论坛编辑


        


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