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主要CTI产品及周边产品的详细介绍
2004/10/15
DVS电话录音系统
系统简介：
。。压控、声控、键控、程控启停；主盘、备用盘、备份盘完备可靠的存储设计及卷管理；支持任意数量主盘组合可记录数十万小时通话录音；可按主/被叫号码、时间、人员等查询，支持本地、网络、远程查询放音管理，支持录音转存打包及会议分析；支持录音/留言双模式；分级权限管理及完备的操作日志记录；自动过滤私人通话不录音。
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AutoFax电脑传真系统
系统简介：
。。自动或在线收发传真；私人/公共（部门）信箱，局域网再分发；收件通知、收件自动打印或转Email信箱，可通过个人电子邮件接收查看传真；私人/公共电话本管理；立即、定时、群发，发送任务查询管理；可发送任意可打印文档，并可在Office、OutLook、IE中直接发送传真；文件夹及主题管理；可按客户、号码、日期/时间、主题、文件夹等查找传真；支持备注、盖章、签字等传真编辑管理。
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ComAgent通讯助理系统
系统简介：
可以让任何一个普通模拟电话具备以下功能：来电弹出对方号码和详细资料；通话录音(DVS)，可设置自动录音或需要时按键启动录音，并可在通话时通过电话线播放记录的录音给对方听；收发传真(AutoFax)，通话时可不挂机立即收发传真；保持/恢复通话；自动服务：无人接听对方可留言或发送传真；个人话务查询管理。
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iCall智能交换机/呼叫中心
系统简介：
按主叫/被叫接入个人/部门/业务组，支持顺序、通话时长等多种话务分配策略；支持呼出资源分配及自动选择最优呼出路由；支持录音、传真、语音及传真信箱；丰富的遇忙及无应答处理策略；转移、拦截、代接、强插、监听、三方/会议等完善的通讯及控制功能；详细的话务记录和统计分析；多种IVR组件及座席模块可选择，并可快速进行业务定制。
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来电弹出、自动业务记录
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联傲电讯公司供稿 CTI论坛编辑
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