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ComAgent通讯助理系统详细介绍

2004/10/15


系统介绍

  ComAgent 可以让任何一个普通模拟电话具备以下功能:
  ComAgent通信助理主要由DVS录音系统、AutoFax自动传真、来电弹出组成;其中包括用户资料管理、客户资料管理、远程录音查询等。


功能介绍

 通讯助理一般运行时显示浮动迷你操作台(小界面),尽量不影响适用其它业务软件;也可以隐藏,或切换到大界面进行语音、传真管理,或使用其它管理功能。


  ComAgent提供来电弹出、传真管理,录音(留言)查询管理,用户资料管理,客户资料管理,提示音录制等管理功能,并可以定制自动语音/传真查询功能。


安装布线

  ComAgent 可以用于单线电话独立使用,也可以构造成多线电话集中控制。

  单线电话一条电话可使用内置Modem 卡或外接Modem


  多线电话集中控制布线

  使用多路语音传真卡,由一台服务器集中控制。


  不论何种方式,当电脑关机、ComAgent系统未运行、或软件异常时,都不会对正常电话通讯产生任何影响。

  ComAgent 对所控制的线路之间不提供交换功能,如需提供交换功能,请参考iCall、iTraPhone、CallCenter系统。

联傲电讯公司供稿 CTI论坛编辑