MyCRM招标胜出天地伟业选择第八种武器_CRM

MyCRM招标胜出天地伟业选择第八种武器

2005/06/15

　　天津天地伟业数码科技有限公司是在天津华苑新技术产业园区注册的高科技企业，公司成立于1994年，目前员工总数200余人，其中本科以上学历占全部员工的80% ，具备稳定的研发、销售、技术服务队伍。天地伟业公司是中国安防标委会 (SAC/TC100) 通讯委员单位，拥有音视频处理等领域的多项产品发明专利和国家技术专利，多次荣获天津市科学技术成果奖及国家科技创新奖，产品均通过国家质量监督部门、国家科委、行业协会、公安部电子产品检测中心权威认定，同时荣获众多国家级专业资质。 2004 年公司荣获慧聪国际评选的安防行业十大民族品牌， A&S 评选的中国安防产品知名品牌。同时公司被国家信息产业部评选为 2004 年全国信息产业系统先进集体。

　　随着业务的迅猛发展，天地伟业的营销业务碰到了管理手段瓶颈，各大区域的业务人员长期在外奔波，大量售前信息很难及时沟通，系统集成项目成单后，交付周期长，涉及公司内外部人员众多，协作交接成了麻烦。虽然公司专门成立计财部来协调运作，虽然有了ERP和自己开发的小系统，但是业务量太大，没有更好的IT手段已经比较困难了。2005年里，找一套销售业务管理平台，尽快上线，已经成为天地伟业高层共识。

　　刚过完春节，对CRM厂商的考察开始了。国内外的各大CRM厂商，几乎都接到了邀请。天地专门组成了由计财部协调，几位技术、业务副总均参与的项目组。第一轮考察范围很宽，天津本地厂商，国内专业CRM厂商、大型管理软件厂商共十余家，轮番上阵，展示了各自CRM系统的风采。摸底后，入围的三家厂商非常具有代表性：一家是全球特大型软件企业，一家是中国的大型管理软件厂商，一家是专业的CRM厂商。

　　竞争真正进入"拼刺刀"阶段，全球"软件巨无霸"为了拿下这个CRM标志性项目，派项目组进行需求调查，工作认真细致。但是，该CRM软件只是汉化版，销售管理方案与中国特色相差颇远，连"业务费用"都无法管理。国内管理软件大厂商，业务重心在ERP，CRM只是锦上添花而已，功能相对单薄。

　　Tiandy将需求整理成了21个大问题和6个小问题。覆盖了功能、实施、技术等各个方面。MyCRM将能做和不能做的，都详实的做出了答复。

　　毫无疑问，MyCRM的软件功能和大量的用户群体，取得了天地上下的基本信任。正好天津的一个MyCRM老用户是Tiandy的硬件供应商，而且两企业员工间还有联姻关系，Tiandy通过暗访，对MyCRM用户情况有了基本了解。但是毕竟经过去年的股东变动，"江湖"上颇有些对MyCRM的不利传闻。"七种武器"里以踏实著称的王登峰经理，特地赴北京考察了MyCRM的一些老用户，和立友信公司本部。一群年资深和努力的员工，就象数年前的天地伟业---王经理对抉择充满了信心。

　　以"七种武器"为代表的Tiandy员工，10年耕耘，铸就了天地的核心竞争力。我们有理由相信，MyCRM将全面整合天地的营销、服务管理，必将是帮助制胜的第八种武器！

立友信科技有限责任公司供稿 CTI论坛编辑